桃机旅客「行李等3小时」爆气飙骂 华航主管下跪

桃机旅客26日凌晨迟迟等不到行李，对华航地勤破口大骂，没想到华航督导主管竟当场下跪。（图：shutterstock／达志）

凯米台风袭台打乱空中交通，不少航班取消或延误，桃园机场也因为台风天人力不足，导致来不及搬行李。一名网友在社群贴出影片，有旅客因等了3个小时都拿不到行李，对华航地勤人员咆哮，要求给个交代，没想到华航督导主管竟当众下跪；画面在网路上疯传，许多网友心疼表示「太委屈了，根本不是她的错。」

一名网友在Threads上传影片，昨（26日）凌晨华航班机飞抵桃园机场，旅客迟迟等不到行李，等了3个小时受不了，一名男子对着华航地勤破口大骂，要求提供相关赔偿，没想到华航督导主管直接下跪道歉。

画面曝光立刻在网路流传，也掀起热烈讨论，许多网友认为华航主管太委屈了，根本不是她的错，「黑衣服男子真的很过分，机场明显人手不足，地勤台风天辛苦工作还被这样对待」、「不要一副出钱就是大爷的样子，在国外遇到这状况谁理你啊？」

对此，华航表示感谢所有一线同仁坚守岗位，即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达，仍竭力服务旅客，也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳，未能满足所有旅客的需求，尚祈见谅。

负责华航班机行李运送的桃勤公司表示，台风导致航班频繁异动，各航班25日中午起陆续离场，又于26日凌晨密集抵达，人力不足影响托运行李处理速度，桃勤公司深表歉意。