遇颱風航班大亂苦等行李3小時!旅客飆罵地勤 桃勤公司深表歉意

强台凯米造成不少航班都停飞或延误,桃园机场有旅客因迟迟等不到行李,对着华航地勤大骂,最后该名地勤竟下跪,对此行李异常事件造成旅客久候及航空公司不便,桃勤公司深表歉意,后续将检讨改进特殊天候之人力调配并依SOP及时妥适处理,图非当事人。记者叶信菉/摄影

强台凯米造成不少航班都停飞或延误,桃园机场有旅客因迟迟等不到行李,对着华航地勤大骂,最后该名地勤竟下跪,对此行李异常事件造成旅客久候及航空公司不便,桃勤公司深表歉意,后续将检讨改进特殊天候之人力调配并依SOP及时妥适处理。

桃勤公司表示,凯米台风远离后影响航班频繁异动,各航班机于25日午间起陆续离场又于26日凌晨密集抵达。经统计26日凌晨1-3点桃勤公司提供服务之进场客机达22架次,较上周五(19)日同时段超出近一倍,虽已就台风影响航班动态提前部署作业人力并安排现场人员加班完成作业,但因夜间天候不佳影响作业速度且同时段航班过于密集抵达,瞬时作业量大增,人力派遣有其限度,致行李运送作业延误,受影响较大航班约有8班。

强台凯米扑台带来狂风暴雨,全台放了2天台风假,打乱空中交通。一名网友在社群平台「Threads」分享一段影片,指出有许多旅客在凌晨2点降落桃园机场,但等了3个多小时,迟迟等不到行李,华航不但没有任何公告和说明,也未开出行李延迟证明和相关赔偿措施,就有民众对着华航地勤破口大骂,最后该名地勤还直接下跪道歉。

强台凯米扑台带来狂风暴雨,全台放了2天台风假,打乱空中交通。一名网友在社群平台「Threads」分享一段影片,指出有许多旅客在凌晨2点降落桃园机场,但等了3个多小时,迟迟等不到行李,华航不但没有任何公告和说明,也未开出行李延迟证明和相关赔偿措施,就有民众对着华航地勤破口大骂,最后该名地勤还直接下跪道歉。记者叶信菉/摄影