“干部助企行”方案2.0版本发布——2024龙岗企业服务大会观察之四
7月11日，深圳市龙岗区企业服务大会召开，会上发布《深圳市龙岗区2024-2025年企业服务工作方案》《龙岗区进一步优化“干部助企行”结对挂点安排的工作方案》等一揽子政策措施，标志着龙岗区“干部助企行”工作迈入新阶段，将全面优化升级企业服务工作体系，进一步打造让企业及人才安心发展的优越营商环境。
当好企业长期“陪跑员”、战略“合伙人”
龙岗区从2022年起开展“干部助企行”行动，专门选派1000多名干部挂点服务全区7400多家“四上”企业，累计解决企业诉求3600多条。而今，龙岗区着眼企业发展新形势、新任务、新要求，进一步强化“以企业为中心”的理念，提出做企业发展的长期“陪跑员”、战略“合伙人”，全程参与陪伴企业发展。
构建“1+8+11”企业服务“新网络”，全面升级企业服务工作体系。组建全区企业服务工作专班，围绕龙岗重点产业设立8个行业专属服务工作组，成立11个街道属地服务工作组，为企业提供贴身、贴心的“保姆式”“组团式”服务，实现“一张网”全覆盖。
按照民生实事“民意速办”的方式推进企业诉求解决。打造全新的企业诉求解决系统，可一键上报、快速处理；开展“便利直通车”服务；开展“执法为企”专项行动，推行跨部门联合监管阳光执法，尽可能减少行政执法对企业正常经营活动的干扰。
从企业注册到上市做强，围绕企业全生命周期与多层次需求提供精准服务。在持续开展“我帮企业找市场、找资金、跑手续、找人才、降成本、办展会”等专项行动的基础上，积极帮助企业链接场景应用资源，尽可能多地挖掘可以向企业开放的场景，加强供需对接并加快推动落实。
“我们这次是精锐尽出，竭尽所能为大家提供高效、贴心、精准的优质服务。”对于全面提档升级的“干部助企行”2.0版本，龙岗区委常委、组织部部长王清科用四个“更”来概括：领导干部带头服务，确保服务力度更大；行业部门专业赋能，确保服务更加精准；属地街道贴身保障，确保服务更加贴心；服务内容持续深化，确保服务更加到位。
在龙岗，服务企业的精彩故事频频上演。去年，龙岗某重点企业国际市场订单不足，新研发的户外电动工具急需营销渠道，企业服务干部得知后，迅速针对性组织各类制造业企业与跨境电商企业的对接会。最终，企业通过跨境电商渠道，实现年订单额超千万元，打开了全新的境外市场。
为解决企业融资难、融资贵问题，龙岗区推出了“信易贷”，2023年为中小微企业发放信用贷款超5亿元，为全市最多，解决了许多企业的燃眉之急。
龙岗区按照“紧密联系、无事不扰、有求必应”的企业服务理念，为企业提供更有温度的服务、实施更有力度的政策、营造更有热度的市场。随着龙岗区企业服务中心（新质生产力促进中心）等一批新机构、新平台的成立，未来龙岗的企业服务将围绕全面助力企业发展转变提升，“助企行”的成效将更加显著。
让人才“安身”“安心”“安业”
企业的发展既离不开良好的营商环境，也需要高水平人才的支撑，龙岗企业人才占全区高层次人才比重超过了60%。在服务好企业的同时，龙岗区全力帮助企业引进人才、留住人才、服务好人才，全面营造优良的人才发展环境。
从住房保障、激励机制方面提供更大支持，让人才“安身”。过去3年，龙岗区建设和筹集的保障性租赁住房约2.15万套，未来3年内预计还可以提供房源约7500套，构建多层次、广覆盖的人才安居体系。同时，还将持续落实粤港澳大湾区个人所得税优惠等政策，不断深化产业人才评价激励机制改革，聚焦重点产业集群重点企业，为企业自主推荐的人才提供奖励补贴和生活保障，帮助企业引才留才。
提供更优的基础教育、卫生健康、文体娱乐配套，让人才“安心”。龙岗有126所公办中小学，可以提供学位25万个，40家医院，其中7家是三甲医院，数量均居全市各区第一。同时，龙岗区深入实施卓越校（园）长培养计划，持续引进“双一流”院校毕业的优秀教师，引进一批国内一流的名医名专家，实现“学有优教”“病有良医”。此外，龙岗还充分发挥大运中心、深圳音乐学院、大芬油画村等文体地标作用，高质量举办丰富多彩的人才活动，不断提升人才的获得感和幸福感。
提供更好服务，让人才“安业”。先后建立了华南地区首家国家级人力资源服务产业园、深圳唯一的“孔雀计划”产业园及展示交流中心、全市首家专注于高层次人才服务的民非组织深龙高层次人才服务中心，为人才创新创业提供全链条服务。未来将进一步拓展产业园区公共服务，切实打通人才服务“最后一米”，以更大力度为人才找场景、为场景找人才，切实让人才有用武之地。
“龙岗区的一系列人才政策，覆盖了我们的高层、海归人才、核心骨干，以及从研发生产到供应链各领域的员工，非常全面、有针对性，对公司发展帮助非常大。”深圳市博为医疗机器人有限公司创始人兼总经理靳海洋表示。
龙岗区始终视企业家为自己人，视人才为珍宝，充分激发企业家和人才的创新活力与创造潜能，共同推动打造创业创新沃土、高水平人才高地。
文｜程泉