高换柜率吸客 巨城明年业绩拚145亿

身兼远东集团综效暨零售规划执行长的李静芳，对明年景气回应保守，她强调「观望大于乐观」，但对百货零售来说就是持续调整改装吸客，以巨城来说，维持25％换柜率，引进更多桃竹苗独家品牌，有望冲出2.5％成长、上看145亿元。

在数位运用上，今年除了带领巨城率先在周年庆进行OMO同步促销、累点，开放跨通路烧点等，集团数位支付HAPPY GO PAY，亦在透过16倍、18倍点数大放送冲刺下，下载使用数呈双倍成长，预计明年初还有一波创新行销；至于实体开发案，目前集团最重要是SOGO大巨蛋与重庆新店开幕筹备正如火如荼进行中。

李静芳强调，远东集团持续在大新竹地区扩展百货零售版图，今年初远百竹北店开幕，巨城购物中心受冲击约二个月，她坦承最大影响还是确诊者足迹，使得今年第一季确实辛苦，但第二季已回复成长轨道，且截至10月为止，巨城整体业绩年成长14％。

接下来周年庆登场，在厂商力挺下，前三季完成逾1,500坪改装，引进新竹独家柜位，包括餐饮、服饰业种，并导入网红人气品牌，加上每年周年庆逾百家桃竹苗首登场的快闪店，有望带动全年业绩超越去年的138亿元、上看140亿元。

针对明年通膨等经济议题，以及国境解封民众会把过往购物预算聚焦出国旅游，李静芳强调，明年景气相对保守，尤其是精品为主力的百货业者客单高商品销售流失，影响比例较大，但百货零售因应对策仍是持续翻新吸客，巨城仍维持每年25％换柜率，像是今年周年庆快闪店就高达120家，其中三分之一为桃竹苗独家，在经过周年庆测试后，业绩表现不错的品牌即可在隔年改装扶正。