高奢品新趋势 要拥抱AI

勤业众信观察，追求时尚风潮的同时，奢侈品产业愈来愈看重数位应用和ESG发展，像是加速导入AI、机器学习和IoT等，以深化品牌和消费者关系；「线上搜寻，线下购买」（ROPO）更成为奢侈品产业决策及提升竞争力的关键。

勤业众信联合会计师事务所消费产业负责人吕宜真分析，生成式AI的兴起为消费者提供个人化推荐、自动生成文案、优化商品库存管理与供应链资源配置等应用，推升奢侈品产业带来崭新的价值。

她分析，奢侈品消费客群相较不受通膨等外在因素影响，但是也更追求独特性及服务体验，因此业者更应兼顾消费客群需求与科技工具的相关运用，寻求最佳平衡点。

AI赋能可为奢侈品业创建新品牌价值链，勤业众信强调，AI能协助促进奢侈品企业整体布局与发展，包含提升供应链营运效率、减少废弃物、促进永续采购和产品设计、产品生命周期管理、提高能源效率使用和资料可追朔性。

近年「线上搜寻，线下购买」成为主流，勤业众信分析，为顺应国际永续潮流趋势，未来门店的样貌及营运模式除了将与永续串连，同时也将透过AI等技术提升体验和互动氛围，以达成数位及绿色循环的双轴发展。