人类要有自信！ 马云：担心AI不如拥抱技术解决新问题
浙江乌镇3日上午第4届世界互联网大会，阿里巴巴集团董事局主席马云也到场出席演讲。对于人工智慧（AI）与自动化，马云表示，担心机器会替代人类工作，「不如拥抱技术解决新的问题」；机器让人的工作做更有价值，更有尊严，「我们人类有灵魂、有信仰、有价值观」，人类要有自信可以控制机器。
对于互联网的发展，马云指出，互联网正在深入到社会的方方面面，而这次技术革命的影响力可能超过过去一切技术革命的总和，未来30年，互联网将不再是互联网公司的互联网，「互联网是所有人的互联网」。
马云表示，如果说过去20年互联网从无到有，那么未来30年，互联网将「从有到无」，这个「无」是无处不在的「无」，没有人能够离开网路而存在。
而关于人工智慧，马云也指出，这几年几乎全球弥漫着一种对新技术时代和技术的担心之中，担心机器会抢走工作机会，担心机器会控制人类，担心人类会毁灭在自己最伟大的发明之中。
马云表示，其实新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，「让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作能够进一步进化」，所以「与其担心、不如担当」，与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。
「我相信机器会让人的工作更有尊严、更有价值、更有创造力」，马云认为，过去30年，我们把人变成了机器，未来30年，我们将把机器变成人，但是最终应该让机器更像机器、人更像人。
马云表示，技术的趋势不可阻挡，但是机器没有灵魂、机器没有信仰，「我们人类有灵魂、有信仰、有价值观」，人类有独特的创造力、「人类要有自信、相信，我们可以控制机器」；人类对自己大脑的认识不到10%，而这10%，机器是不可能超越人类的。
马云也认为，未来30年，制造业不再是带动就业的引擎，未来的制造业都将会是服务业，未来的服务业也必须是新型制造业；因为机器会取代大部分机械的工作，机器Learning、Artificial intelligence（人工智慧）一定会让机器人取代很多人的就业，而人类将会从事更有创意、更有创造、更有体验的工作，「服务业一定会成为未来就业的主要来源」。
「未来贸易应该属于中小企业」，马云指出，全球化必须更加普惠，过去是20%人的受益，未来必须是80%人的受益；全球化应该让这个世界更多的人有成就感、有幸福感、有获得感；「世界不仅仅需要G20，需要也不仅仅需要B20」，世界更需要G200和B200；未来的跨境贸易不是一个国家生产的东西到另外一个国家去销售，而是互相要为对方创造就业、创造价值。