高市支持性 就业服务

就服员至职场关怀个案工作状况。（图／高雄市政府劳工局提供）

为促进身心障碍者就业，高雄市政府劳工局推动身心障碍者支持性就业服务，与民间单位协力办理，提供具有就业意愿之身心障碍者，以个别化之就业安置、训练及其他工作协助等支持性就业服务，并配有就业服务员，提供支持性辅导，从判断是否适合该职缺，到面试及就业，甚至连心态也会予以支持协助。

了解个案特质 媒合合适职缺

身心障碍者支持性就业服务流程会先由职业重建个案管理员评估，透过身障支持性就业服务员透过会谈，了解服务对象的障碍特质、就业能力、环境限制，再评估各项服务资源后，制定客制化的就业服务计划，从开发工作机会到媒合职缺，甚至会陪同个案面试及到工作场所进行就业追踪。

从事就服员17年的财团法人心路社会福利基金会高雄就业服务中心主任王柏轩分享，患有自闭症的阿正（化名），易有焦虑状况，情绪缓和需要一段时间，又加上家中遇变故，时常担心自己受骗，他透过耐心与其家人访谈，并同步协助媒合其他局处资源，让阿正和家人生活逐步迈入稳定，对于个管员的协助也能更加放心，后来阿正成功面试上包装作业员，目前稳定就业中。

不必依靠家人 靠自己闯片天

「如同拯救整个家庭！」王柏轩说，协助身障者能独当一面，独立生活养活自己，不必依靠家人生活，感受到自己服务有存在意义。

就服员至职场关怀个案工作状况。（图／高雄市政府劳工局提供）

以协助听障者为主的社团法人高雄市声晖协会，服务约13年的就业服务组长郑志钊说，身障者因感受敏锐，常因外界一个眼神或是不同脸色而容易受挫，因此个管员给予心理支持和缓解情绪就相当重要，也要如「朋友」般，在旁谈心鼓励，掌握身障者特殊性，发觉优势，协助媒合适合工作。

想了解高雄市支持性就业服务内容，欢迎至高雄市政府劳工局网站了解，或洽服务专线07-8124613转542或546，将由专人为您详细说明。

（高雄市政府劳工局广告）

就服员至职场关怀个案工作状况。（图／高雄市政府劳工局提供）