给企业的建言 从技术创新 走向价值创新

讲到创新，刘文雄强调，现在更要从技术创新走到价值创新。例如美国有一个3D的不动产平台Redfin，提供虚拟看房服务，过程互动性很高，其实背后的技术不难，但是提供的价值很高，几乎所有不动产经纪人都是用这个平台。疫情之下很多人外带回家用餐，有的餐厅提供了云端餐厅服务，外带回家之后还有互动机制，线上可以看到主厨分享餐点是如何准备的，在用餐的当下仿佛在餐馆一样，如此也增加了顾客的消费次数。

刘文雄指出，台湾在这两年间疫情控制得好，但是另一个角度来看，数位化的速度反而落后。美国有些公司已经在家上班两年，仍然正常营运，在后疫情时代，未来数位化、无人化还会再加速，台湾一定要跟上脚步。

工研院和新竹物流有自驾车合作，从仓库到仓库有自驾车，开在新竹的路上，「这是我们第一个无人经济的应用」。相比仓库到家里，仓库到仓库这个点对点的运输比较容易。前年工研院和雅虎合作开发了AI人工智慧仓储系统，让美国人参观后当场下单，没想到效率之高、当场惊呆了美国业者。刘文雄说，在5G普及后，提供一个快速通讯网，更便于以分散的方式做沟通，因此工厂自动化、视讯传输速度能更快，相关的应用也会愈来愈多。