公关助力，这位设计师让公司水平大提升

《杂志》 | 2024 年 10 月 17 日

作者：汉娜·希科克

苏西·诺瓦克（Susie Novak）在公关方面经历了一些尝试和错误，才站稳脚跟，但一旦成功，这就成为了她公司成功战略中不可或缺的一部分。

苏西·诺瓦克（Susie Novak）直到环顾同行才意识到自己错过了一个机会。“在我创业约五年之后，我注意到我的设计师朋友们的作品得到了媒体报道，”她说。“在我的职业生涯中，我已建立了一个作品集，准备投资以使我的公司和作品获得更多关注。”其结果是不可否认的：自四年前首次涉足公关领域起，这位来自加利福尼亚州奥克兰的设计师参与了一系列新的商业机会，共同提升了她同名公司的形象。

苏西·诺瓦克（Susie Novak） R. 布拉德·克尼普斯坦（R. Brad Knipstein）

在与她现在的公关人员合作之前——这是一家位于北卡罗来纳州、专门从事奢侈品牌和创意的精品公司——诺瓦克曾与另外两名公关顾问合作。在这三次经历中，这位设计师学到了很多关于这个过程的关键经验。“公关人员的工作方式都有点不同，”她说。“据我所知，有些按有限范围的每个项目收取固定费用；有些按媒体投放收费；还有些收取每月的保留金，从几千美元到每月 10000 美元不等。”

虽然公关人员通常因直白的媒体报道为人所知，从时尚杂志的大幅版面报道到数字文章中的引述或产品推荐，但他们也能帮助设计师实现其他目标，比如参与样板房展示，或预定在小组讨论和其他演讲活动中露面。最为重要的是，这种合作能够助力设计师成为更高效、更具策略的讲故事者、社交达人以及品牌传播者。

“我给我的首位公关人员支付了 2500 美元，让其向《建筑文摘》推荐一个项目，作为网络独家的家庭之旅，”诺瓦克回忆道。“这是值得的，因为在那个报道之后，我立即收到了很多咨询，人们说，‘我在《建筑文摘》在线上看到了你。’”当她只是小试牛刀时，这种一次性的办法效果不错，但随着她公司的发展势头渐强，她意识到每月持续支付聘用金会更有效果；她目前支付 5000 美元。“在理想状况下，我期望一个月能得到不止两三个机会，”她谈到自己改变策略的决定时说。她的这种方法还在她能够要求公关人员推荐的项目类型方面提供了灵活性——比如几个房间，而不是整个房产。

对于设计师来说，学习经验的另一部分是发现聘请公关人员往往伴随着公关公司费用之外的其他内在成本。业务约定

公关人员可能为设计师争取的诸如特别活动和小组讨论之类的活动，可能涉及昂贵的旅行——尤其是如果你要为额外的机票付费。她说：“一些公关人员希望与你一起参加某些活动，这可能会花费甚巨，尤其是如果他们从远方赶来。”“由于我现在的公关人员在北卡罗来纳州，她和我一起去高点参加活动不是什么难事。”

在选择公关公司之前，诺瓦克强烈建议设计师们提出很多问题，并仔细审查合同。“她说：‘我从经验中了解到，有些公关人员要求您在取消他们的服务之前提前 30 至 90 天通知。’”

“这不在我的考虑范围内，因为对于我自己的客户，我在这方面相当随和——他们几乎随时都能取消——但公关人员提前三到九个月就开始争取职位，所以他们需要大量的通知。”

与公关人员签约也并非一签了事、无需操心的投资——正如诺瓦克很快发现的那样，工作不会仅仅因为她有人帮忙让公司获得曝光就完成了。

她通常每周会投入 6 到 10 个小时来处理新的公关机会——不管是回应有关设计趋势或她最喜欢的饰面的媒体询问，还是为她的家做好 YouTube 之旅的准备。

她还发现，投入时间与她的公关人员发展关系，巩固了这种合作关系。“我和我的公关人员在一起很开心，”她说。“与某人相处时感到舒适是非常重要的，只有这样你才能展现真实的自我。”反过来，当诺瓦克的公关人员在一屋子人面前称赞她或向编辑推荐她时，这是因为对这位设计师有充分的了解。

花时间不断传达你的目标很重要，同时保持开放的心态并记住这是一个合作的过程也很重要。“你必须为自己和自己的优先事项进行争取，”诺瓦克说。“但我的公关人员也促使我去参加了一些很棒的机会，不然我是不会想到去申请的，比如关于神经美学的小组讨论和纽约植物园兰花晚宴的餐桌布置。”

终于找到了公关的甜蜜点后，诺瓦克计划在可预见的未来继续投入其中，把在样板房预订一个位置列为 2025 年的首要目标。抛开投资回报不说，她还很欣赏专业的公关合作如何深化了她对设计工作的看法，帮助她看到了其与更广阔世界的联系。“我现在更多地从讲故事的角度来考虑设计，”她说。“我琢磨着我们怎样能让我们的项目更具可持续性、更包容或者更容易触及——我们怎样能帮到人们。”

本文最初刊登在 2024 年秋季的《家居商业》杂志上。