工商银行河北省分行：强化金融服务保障 全方位助力廊坊经洽会

本文转自：人民网-河北频道

日前，工商银行河北省分行与廊坊经洽会执委会签署战略合作框架协议，工商银行正式成为2024年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会全面战略合作伙伴。工商银行河北省分行整合工行集团服务资源，畅通线上线下服务渠道，为参会客商提供融通便捷、优质高效的金融服务。

聚焦展会客商贸易服务，打造综合“服务包”。工商银行河北省分行重点围绕现代商贸物流企业需求，为相关企业定制集融资、结算、国际业务等“一条龙”贴心服务。针对廊坊经洽会参展客商特点和会务模式，创新提供金融服务，打造全场景、一站式、智能化商贸物流企业综合“服务包”，为参展客商定制本外币资金集中运营和多元化融资解决方案。

聚焦境外个人金融服务，提升支付便利性。该行着力提升外籍来华人员支付包容性，持续优化外卡受理环境，提升外籍来华人员等群体使用外卡支付的便利性和可得性。截至目前，廊坊区域内可受理外卡的工行商户达155家，实现当地工行商户外卡受理POS机具全覆盖。着力提升外籍来华人员支付便利性，为参加廊坊经洽会境外个人提供外币兑换服务。截至目前，廊坊区域内可受理外币兑换的工行网点达20家，实现当地各区县外币兑换全覆盖。

聚焦展馆周边服务供给，加强窗口承载力。展会期间，工商银行廊坊分行将依托辖内65家网点，特别是廊坊经洽会展馆周边区域核心网点，通过优化服务流程、增加服务窗口、开通“客商绿色通道”等措施，提升窗口服务承载力、保障力。加强网点精细化管理，调派岗位能手、服务明星和青年志愿者组成的现场支持团队，通过专属柜台、多语种服务等措施，全面强化现场业务承接能力。（曹洋）