工信部翁啟文：推进全国中小企业服务“一张网”建设 促进实体经济和数字经济深度融合

来源：新浪财经

10月18日，2024金融街论坛年会正式拉开序幕。在以“全球资本融汇，共促企业发展”为题的分论坛上，工业和信息化部中小企业发展促进中心主任翁啟文出席并致辞。

翁啟文表示，工业和信息化部作为促进中小企业发展的宏观指导部门，认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，坚持两个毫不动摇，坚持管理和服务并重，坚持帮扶和发展并举。进一步健全完善工作体系、政策法规体系、优质的高效服务体系，引导中小企业走专精特新之路。

2023年，工信部党组提出建设全国中小企业服务一张网，明确要求建立贯通国家、省、市、县各级中小企业公共服务机构的全国中小企业服务一张网。为中小企业提供全天候、一站式的服务。

“一张网”，也就是我们的中国中小企业服务网。已经由工信部中小企业发展促进中心牵头组织建设，并于今年7月30日正式开通。

“一张网建设”是工信部党组从中小企业发展的全局和战略高度，以系统观念来谋划和推进改革的创新举措。重点是加快推动中小企业服务模式的机制体制创新，率先推动人工智能等新一代信息技术在中小企业服务领域的应用创新。将传统的线下服务创新升级，通过大模型技术的应用，线上的精准对接，线下的落地实施，来推动供需的精准对接，以新技术、新模式助力中小企业高质量发展。全面落实发展新质生产力的内在创新要求。

中国中小企业服务网是促进实体经济和数字经济深度融合的重要载体。促进数字经济和实体经济深度融合，要充分地发挥数字技术、数字要素和数字平台的赋能作用。加快实现生产方式的升级、管理模式的优化、生产效率的提升。深化数字经济，为实体经济的全方位赋能，催生新业态、新模式。

“一张网”为大模型提供了丰富的应用场景和大量广泛的活跃用户，是大数据、大模型的最佳的训练场。服务网建设过程中，我们联合了各方的生态力量。快速形成中小企业服务大模型和垂直领域的专业模型，提升服务中小企业的精准度和覆盖面。中国中小企业服务网建设更好满足广大中小企业对服务创新的更高期待。

经过这些年的发展，我们各地陆续建成了一大批中小企业服务平台，探索形成了形式多样的服务模式和机制。但总体来看，服务方式还相对传统，服务的手段还比较单一，服务的内容也不够丰富。离中小企业的新需求、新期待，还有相当的距离。

“一张网”充分的运用大数据、云计算、人工智能等数字技术，以应用场景为牵引，实现了中小企业在政策的智能匹配、服务需求的智能对接等场景方面的智能化应用。帮助中小企业获得精准高效的公共服务和丰富便捷的社会的专业化服务。帮助中小企业提升核心竞争力和创新的发展能力。

中国中小企业服务网建设是高质量服务创新的生动实践。服务网的用户主体是企业，尤其是我们制造业的中小企业。不同于一般的政府网站和商业网站，我们的服务网既需要以公益免费的方式对企业提供服务，又需要不断地服务创新和功能迭代来持续提升服务能力，在服务企业的过程中同时创造价值。

服务网紧密地结合中小企业专精特新发展的科技创新和产业创新的需求。汇聚整合各类优质的服务资源，以政策服务为引导，以金融服务为枢纽，构建科技成果转化和产业化的服务硬能力。成为高质量制造业转型升级中不可或缺的重要助力。在各生态合作伙伴和专业服务机构的支持参与下，服务网的产品和功能在不断丰富，实现从服务展台向服务商超模式转型升级。

在中国中小企业服务网建设中，我们始终坚持问题导向，抓紧解决中小企业服务的痛点。坚持创新引领，加快推动人工智能大模型的应用。坚持金融赋能，助力中小企业破解融资难题。坚持生态合作，健全中小企业服务的生态圈。我们希望继续得到社会各界的大力支持，加快推进中国中小企业服务网的建设，共同推动企业科技创新环境的持续的优化。希望更多的投资人、投资机构和各类的金融机构坚持长期投资、战略投资、智慧投资。加大对重大战略、重点领域和薄弱环境的支持，共同助力加快发展新质生产力。