挂羊头卖狗肉 持卡人被踢皮球

事实上，LINE Bank联名卡并非委托其他银行发卡的首例，永丰银行信用卡部的前身「永丰信用卡公司」，过往就有帮地方信用合作社发卡的纪录，但背景是信合社无能力经营信用卡业务，基于客户服务，因而委托永丰发卡，但之后也都因效果不彰，陆续停止发卡。

商业银行方面，LINE Bank是第一家委托他行发卡者，且一次就委托两家，分别是联邦银行及渣打银行，这两家都是股东。有趣的是，持股比率将近3成的台北富邦银行，并未列名首波联名卡发卡银行，背后盘算颇耐人寻味。

银行主管表示，LINE Bank联名卡卡面充斥着熊大、兔兔等LINE推出的卡通角色，多数持卡人也是冲着「LINE」这块招牌去办卡，结果拿到的卡片居然是渣打、联邦发的，这已有挂羊头卖狗肉，鱼目混珠之嫌，况且联名卡本就是联名单位与发卡银行都有责任维护，不全是发卡行的事，LINE Bank「当然有责任」。

银行主管表示，纯网银的资本额跟一般商业银行都一样，并没有比较小，如果真的考量信用卡业务不赚钱，大可不做，「把牌借出去让别人发卡的作法，实属投机」，讲白一点就是靠LINE Bank把用户引进门，收介绍费，但对用户持卡权益不闻不问，甚至持卡人投诉权益遭损时也一副不甘我事，撇得一干二净。

公股行库主管则说，多数公股行库信用卡发卡量都不大，但也是自己做，没有理由LINE Bank自己不做信用卡业务，让另外两家商业银行代行，倘若如此，「存款、放款业务，要不要也外包算了」，认为银行经营的核心本质就是诚信，LINE Bank光这点就站不住脚。

对于擅改权益、不愿负责的批评，LINE Bank仅回应，首年活动期间自2023/7/10起到2024/7/31截止，活动到期后依照当前市场状况更新活动内容，新活动自2024/8/1至2025/7/31止，基本回馈目前为国内1％无上限，国外2.5％无上限，同样是现金回馈且不限通路。