官兵憾事频传 金马「心辅专线」竟成空号！邱国正喊：检讨

国军心辅机制成关注重点。图为役男示意图。（本报资料照片）

近期官兵憾事频传，心辅机制成关注重点，民进党立委王定宇今质询时出示一段录音，揭露马祖地区心理卫生中心号码成空号。国防部长邱国正回应，这是管理上的问题，会全面检讨；政战局长陈育琳则表示，因为马祖讯位中心有做调整，后续会再做通盘检讨。

王定宇质询时出示一段影片，显示电话约响了几声后，便转为空号。他表示，这是马祖地区心辅专线电话，要不要24小时接听，心辅电话没有下班的吧？先不管有没有效，但至少要打得通。

王定宇指出，这组号码来自于国防部政战局提供的服务网，从昨天打到今天却都是空号。这两天沸沸扬扬，国防部自己提供的服务线路怎可以是空号？这是24小时的救命专线！

王定宇质疑，会不会还有其他空号？在部队中如果有电话，上级长官应该三不五时派员打，看在不在班、有没有到勤、有没有开小差，结果现在一打就是空号。

陈育琳表示，因为马祖讯位中心有做调整，会再做检讨；邱国正则承认管理方面有问题，会全面检讨。

现场媒体试拨国防部网站所附的电话后发现，除了马祖之外，金门地区的心理卫生中心也是空号；其他「国军心理辅导服务专线」与北中南东部的心理卫生中心则可拨通。

王定宇说，不希望不幸事件发生，不管找不找得出原因，每件事都是家庭跟国家的损失，没有一个家人看到自己的孩子发生事情可以接受。

王定宇询问，本月发生6起轻生事件，部队是否有所统计？邱国正说，每年都有统计，数量不方便透露，最近一连串事件的确很遗憾，但国防部绝对不会遮蔽。

王定宇说，尊重个案调查，个案可以私下关心，基于体恤家属、担忧仿效效应，他不会细究个案。但他建议，过去1至2年不幸事件共几件？事前有征候的有几件、占比多少？没有征候的比例多少？事后查得出、查不出原因的各占多少？查得出因素的前三名又是为何？

王定宇认为，管理上一定会有漏洞，这些在部队的弟兄姊妹是用生命找出国军心辅网络的漏洞。如果网络有太高的比例无法掌握事前征候，是不是就有问题？

王定宇点出，按照现在体系，由基层干部观察有否状况，而国防部也有APP，官兵可自行勾选是否有轻生倾向，但怎么可能勾？一勾就不能放假、马上被约谈。

王定宇强调，基层干部本身就是年轻人，没有心辅专业，还要协助评估问题，这个体系是一个漏洞，该怎么补强？另外，事前掌握征兆，事情仍发生，是否辅导体系量能不足？

王定宇说，若年轻人用生命找到漏洞，国军却没有把洞补起来，对不起自己的职务。这不仅不好，可能家人会一辈子都不知道孩子为什么走了。

他要求，国防部的管理专家很多，应列出管理机制，在心理辅导上也该多寻求外部协助，由整体国家协助，同时有保密原则，也能让官兵更愿意寻求协助。

邱国正说，王定宇讲得有道理，国防部确实有些地方不够周延。但第一条防线基层干部没有错，并没有指望他出面辅导，而是关切问题。他随后也强调，这点确实国防部要强化。