作业频传疏失 金管会促四银行 检讨改善

另外，彰化银行则是再度被客诉，客户临柜存款，行员事后又说少了10万元现钞，直接在帐户里扣除，事后调阅监视器，一个月左右才厘清事实，金管会主委黄天牧回应「应是要再拴紧螺丝」，强调一周内会请银行公会发文各银行，在处理临柜存款时，行员的态度及处理现钞短少的方式，应再强化公平待客。

另外，台北富邦银行总经理程耀𪸩则是去年被爆料疑似介入海外授信案，近期金检报告等已出炉，银行局也正在检视是否有疏失。

至于四家银行是否会接到金管会「罚单」，黄天牧及庄琇媛都未说死，只强调要看到银行内部调查报告或金检报告后，再做最后决定。

庄琇媛指出，一银是在交由子公司第一金融资产管理公司追讨早期票据债务时，误讨了20年前已清偿的债权，且进行土地扣押，一银「确认是自己内部作业疏失」，已解除土地扣押，并向客户道歉。

另外，台湾银行的黄金牌告标错价，造成其他银行错卖黄金，损失数百万元，庄琇媛亦表示，已请台银交检讨报告，再了解后续如何处理。

金管会主委黄天牧承诺一周内发函请银行公会要求各银行强化内控，「不可以再让民众发生损失」。