《国际产业》抢谷歌饭碗 微软推AI版Bing、Edge

微软正砸下巨资将未来押注在人工智慧上，这表示该Windows作业系统公司将直接挑战Alphabet旗下的谷歌。多年来，谷歌在网路搜寻和浏览器技术方面一直领先微软。

●AI版Bing搜寻引擎、Edge Web浏览器

微软周二宣布将推出一款聊天机器人与Bing搜寻引擎进行整合，透过人工智慧撮合网页、综合不同的资讯来源，甚至能撰写电子邮件及进行翻译。

微软预期其市占率每多拿下一个百分点，将额外带来20亿美元的搜寻广告收入。

微软表示，在Edge浏览器中，Bing的AI技术还能提供财报或其他网页的「精华」，让用户不必理解冗长或复杂的文档。此外，这项技术还可以建议电脑程式码。

透过与新创公司OpenAI合作，微软的目标是超越其矽谷的竞争对手，并从加速内容创建、自动执行任务的工具获得巨大的报酬。微软此举将影响其商业产品，如该公司的云端运算与团队协作工具，也将影响消费者网路的生态。微软执行长纳德拉在记者会上表示，这项技术将几乎重塑所有软体类别。

微软表示，新版Bing搜寻引擎将采用OpenAI最强大的技术、名为「Prometheus」的模型，且必要时也可取得Bing的即时网路数据，这表示Bing的聊天机器人可以提供消费者即时消息，功能将优于OpenAI聊天机器人ChatGPT目前只提供截至2021年的资讯。

微软首先将在桌上型电脑提供有限的新版Bing搜寻服务，未来几周后将开放给行动设备使用，该公司希望借由用户的反馈改进其AI技术。微软高层表示，这项AI技术仍可能产生与事实不符的资讯，即所谓的「幻觉」（Hallucination）。此外，公司也将致力于防止其AI技术遭到滥用。

●对手应战

为了迎战来势汹汹的微软，谷歌母公司Alphabet周一宣布将推出名为聊天机器人「Bard」，在测试过用户的反馈后将于未来几周公开发布。中国搜寻引擎巨头百度宣布自家类似ChatGPT的聊天机器人「Ernie Bot」将在3月完成测试，并在之后公开发布。

这些紧锣密鼓的表态，凸显出矽谷有多看好「生成式人工智慧」（generative AI）将带来的巨大变化。所谓的生成式AI是指机器透过学习能生成全新的内容，可能是一篇文章、一张图片、一个音档或是一部影片。

目前微软在网路搜寻市场的占有率约只有10%。投资人普遍认为这项AI新技术对所有参与者都有利，周二微软股价劲扬4.2%，Alphabet亦上涨4.6%，百度在美挂牌股价飙涨12.18%。

●分析师看法

Gartner分析师Jason Wong表示，微软与OpenAI结盟，短期内和微软的商业客户比较有关系，但也可能给消费者业务带来「颠覆性的机会」。除了游戏，微软在搜寻、行动通讯和社群媒体等主要消费科技市场都未能取得领导地位。

微软更新Edge浏览器也将加剧与谷歌Chrome的竞争。Wedbush Securities分析师Daniel Ives表示，现在搜寻市场成为科技业竞争最激烈的领域之一。OpenAI可望协助微软扩大其目前只有9%的市占率，而谷歌则将面临版图流失。

谷歌「搜寻和其他」事业去年第四季营收为426亿美元，微软的搜寻和新闻广告营收只有32亿美元。