《国际金融》金融网路化 韩国实体银行一直关

根据韩国官方统计数据,截至2015年底,韩国全部银行据点共有7281家,但预估至2021年底,这些分行将减少约15%。也就是过去这6年来,韩国大概有1100家实体银行消失了。

尤其在2020年新冠病毒现踪之后,韩国街上的银行更是一家一家关闭。韩国政府估算,2018年以及2019年,当地分别有23家与57家分行裁撤。不过,光是在2020这一年,可能会有222 家撤掉据点。

韩国除了一家家实体银行不见,连ATM也在地表上急速消失。这份数据显示,从2019年底到2021年8月,全韩国已有近4千台ATM存提款机被移走。

主因很简单,就是移动装置取代了银行传统实体功能。还有,再加上新冠病毒的推波助澜,少接触金融服务擡头,因此造成网路银行大崛起。

韩国这些纯网银行,例如KakaoBank以及K-Bank,一年365天随时随地可使用,只要客户连上网,几乎所有金融业务都可处理。看准这块商机,韩国第3家没有实体据点的纯网银Toss Bank,甫于10月开始营运。

根据全国人口数约5200万的韩国正式统计,截至9月底,KakaoBank客户数量为1740 万,高于2020年底的1544 万。至于K-Bank也有660万使用户,也高于2020年的219万。

韩国银行业跟着现代科技的脚步走是件好事,但转型过程中最大的受害者之一,应该是当地老年人,因为这些族群中,有近7成还是使用现金交易,不习惯现在正夯的行动支付。同时,也有逾半数还是时不时,就会跑去实体银行或ATM办理提存款业务。

韩国媒体指出,韩国老年人现在对实体银行一家一家关门歇业很苦恼,因为除了要学习如何用网路操作外,同时也要摒除自己对高科技的不信任感。