国旅景气回神 立康Q1营收创历史同期新高
立康目前在台南、苗栗分别拥有「中草药产业文化馆」与「健康养生观光工厂」等,具有稳固的品牌知名度,每年来客数稳定成长,提袋率与客单价更是逐年提升。
为了方便顾客回购保健食品,近年立康大力推动「客购行销管理业务」,在稳固的会员基础上,进一步运用大数据搜集、分析及管理顾客的购买资料,进而预测未来消费者的购物行为,从传统被动的销售手法进入精准化主动的个人销售模式,更有效率的调整优惠促销方案,全面改善原先客户回购作业流程效率,促使第一季高毛利的客户回购业务,较往年成长近3成。
立康指出,疫情过后国内旅游复苏,今年第一季来客数较过去三年明显增长,公司在工厂内拥有阵容坚强的专业解说团队,核心成员包括中医师、药师及营养师等,能在观光工厂内提供即时且专业的健康咨询,深受顾客极大的认同,民众购买后售后服务团队也会持续透过电话客服关怀,大幅提高会员的黏着度,并带动客购之金额提升,推动公司业绩进一步攀升。
立康明星保健产品如益菌多、纳豆丹参胶囊及龟鹿二仙胶等,目前每月销售数量稳定增长,未来也将进一步扩大线上官网行销策略,依照各次级市场对产品的偏好,来拟定不同的行销策略,进一步吸引顾客消费,期盼能创造更深更广的黏着度,借以打造立康品牌价值。