国庆假期，广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件

新快报讯 刚刚过去的“十一”黄金周，你玩得开心吗？国庆假期，广州市场监管人守护持续在线。记者从广州市市场监管局获悉，10月1日至7日，全市市场监管系统共出动执法人员4604人次，检查各类市场主体12546家次。全市未接报食品、药品、医疗器械、化妆品和特种设备安全事故；未接报群体性消费投诉等情况。10月1日至7日，全市市场监管部门接收处理消费投诉举报8805件，其中涉网络消费投诉举报占比超七成。

国庆假期期间，市场监管部门做好市场秩序监管。10月1日至7日，累计快检“肉、菜、鱼”等食用农产品23456批次，筛查销毁问题产品105.33kg。全市71个价格监测点共采集价格数据5476条，全市重要民生商品价格秩序总体平稳。

国庆假期消费市场再掀热潮，广州市市场监管部门持续畅通消费投诉举报渠道。10月1日至7日，全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件，其中，投诉6762件，举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有：服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。

假期期间，休闲经济吸睛，而涉文娱、出行、住宿相关投诉举报803件。主要反映售后服务体验感不佳、宣传与实际有差异、合同格式条款违规等。

线上经济仍是消费“主阵地”。假期期间，消费者通过网络选购方式消费占比高，涉网络消费投诉举报6508件，占比超七成。其中，服装鞋帽、化妆品、家居用品、食品等类别中网络消费争议较多，主要反映商品质量有瑕疵、售后服务不及时等。

“舌尖上的消费”同样畅旺。假期期间，涉食品、餐饮相关投诉举报1601件，主要反映餐饮店团购券使用受限、外卖送餐服务体验不佳、网购食品物流配送不及时等。

节日促销活动、“以旧换新”等政策也带动了家居用品、家用电器类消费需求活跃，相关投诉举报765件，主要反映商品质量存在瑕疵、售后服务履行不到位、宣传与实际不符等。

广州市市场监管局表示，上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。该局告诫广大经营者：守诚信重品质，持续营造安全放心消费环境。

采写：新快报记者 张晓菡 通讯员 穗市监