害怕吴柏毅并购了！游淑慧揭「无奈外送体验」：哭与饿

游淑慧被外送平台取消订单，感到欲哭无泪、申诉无门。（示意图／取自游淑慧脸书）

台湾外送平台版图大洗牌，市占率最高的foodpanda被母公司DeliveryHero以逾300亿新台币出售，卖给竞争对手UberEats，震撼全台引发热议。国民党台北市议员游淑慧质疑，原来Ubereats的外送员和餐厅，可以在她等了一个半小时后突然直接取消订单，让她直呼有种无可奈何的欲哭无泪，突然有点害怕U并购F了，希望并购后消费者得到更好的服务，而不是独占、靠势的对待，否则店家和消费者恐变成「哭与饿」的关系。

「原来Ubereats的外送员和餐厅，可以在我等了一个半小时后，突然直接取消我的订单…！」游淑慧今(14日)在脸书发文质疑，不知道怎么回事……画面也没有提供任何客诉方式或选项。「那已经被扣的款，会退吗？」

游淑慧直呼，有种无可奈何的欲哭无泪，突然有点害怕U并购F了…拢断后的服务、店家和消费者，会是什么关系？「…哭与饿！」

「看来大家的惨痛经验都不少。」游淑慧在留言区表示，虽然因为懒和贪图方便才使用Ubereats，但我们消费者也付出运费和餐费加价……所以仍希望得到好的服务和应有的对待。Ubereats即将并购foodpanda，希望我们得到的是更好的服务，而不是独占、靠势的对待。

网友表示「外送王国已经成立，以后只剩一家可以叫！还是多准备面包或泡面，比较实在」、「理论上接受预约订单后是无法取消的」、「两家的客服都很X，常常告诉你有人送，点了以后两个小时都还没有人送。店家也可以随随便便取消单子，完全不通知、也不告知为什么取消单子！你只能评价外送员，可是通常有问题的不是外送人员（游：但外送员直接取消，我也来不及评价外送员）」、「熊猫还是比吴柏毅好用多了...」。