HAPPY GO结盟SHOPLINE 迎战疫后新零售商机

鼎鼎联合行销总经理梁锦琳。（HAPPY GO提供）

全台点数平台暨会员经营的龙头业者HAPPY GO正式成为全球智慧开店平台SHOPLINE的策略合作伙伴，提供智能会员分析与行销平台服务。二大龙头平台的强强联手将致力协助网路商家在电商红海中突围，发展OMO会员经营策略，有效整合线上线下数据并精准洞察顾客轮廓及消费习惯，共同于新零售时代开拓新商机。

HAPPY GO 鼎鼎联合行销总经理梁锦琳表示，HAPPY GO 长期深耕点数和会员经营，掌握全台千万消费者于食衣住行育乐等面向的消费、行为和态度的数据资料库，可精准且多面向洞察消费者样貌。在数据为王的新零售时代，HAPPY GO去年即宣布转型发展MarTech数据整合行销服务，整合数据平台的分析资料，即时提供数位化的顾客精准行销，灵活运用点数、行动支付和电子票券，协助通路伙伴以全方位整合行销促动会员消费。

梁锦琳表示，今年很高兴进一步携手智慧开店平台龙头SHOPLINE，于 SHOPLINE 扩充功能商店导入全新开发的平台式服务，可洞察关键消费者的数据变化并结合AI智慧应用，协助商家巩固既有客户和发展高价值的新客。期待双方合作能为电商市场注入新动能，HAPPY GO未来也将扩大经营会员点数市场，持续强化数据与数位行销能力，专注发展Martech领域。

SHOPLINE 台湾总经理暨产品总监叶力维表示，SHOPLINE 成立至今便不断开发符合市场需求的产品服务，也积极透过伙伴合作来建立与产业的连结，而SHOPLINE发现许多产业伙伴在特定领域上都拥有强大的专业技术和能力，因此希望借由开放 API 串接，为店家提供更多元的服务与应用场景。SHOPLINE很荣幸能成为首间与 HAPPY GO 展开合作的开店平台，HAPPY GO 过去18年来累积庞大的会员数据库，透过HAPPY GO 为此次合作全新客制化的智能会员分析与行销平台服务，相信可以帮助线上店家更精准预测会员消费习惯、找出沈睡或潜在受众，以进一步做分众行销与沟通。

在Cookieless时代，HAPPY GO全新客制化打造的「智能会员分析与行销平台」，可协助使用SHOPLINE服务的品牌店家，了解顾客的消费行为及购物习惯，且以自动化仪表板清楚分析品牌现有忠诚顾客的性别、年龄、购买偏好，有助于更准确洞察消费者样貌，同时规划多样化产品，给予电商品牌有效的数位行销服务。

此外，HAPPY GO AI智能系统已将顾客区分为十大族群受众，例如：顶级客层族、投资理财族、百变女王族…等，透过分众解析让电商品牌清楚剖析主要目标客群，更提供CRM＋新客扩充服务，当店家需要「开发新客户」、「创造顾客流量」以及「增加粉丝人数」等行销问题，CRM＋可为品牌找到消费者购物决策的关键数据。未来HAPPY GO将持续掌握OMO 全通路整合、分众行销、社群行销三大关键，下一波预计将提供「订阅制」的方式，给予品牌电商长期性既有客及新客的观察变化数据报告。