花旗银行大当机存款余额出错 银行局说话了！
花旗银行今天(30日)惊爆电脑大当机，有民众到《ETtodya新闻云》投诉，指出他在花旗网站查询交易，却发现系统当机，连存款余额都变零。此事件惊动到银行局，银行局要求花旗银行应该尽速妥适处理，维护客户帐务资料正确及交易正常进行，确保客户权益不受影响。
读者在《ETtodya新闻云》爆料，指花旗银行上午疑似电脑系统大当机，花旗用户的存款余额帐户全部归零，帐户可用余额还被倒扣，包括花旗的网路银行与ATM，结果都是一样，引起不少花旗用户恐慌。
▲花旗银行今天爆发系统大当机，造成民众存款余额出错。（图／记者屠惠刚摄）
银行局表示，花旗银行今天系统问题，导致部分客户于网路银行或ATM查询存款余额有误。依照花旗银行对银行局的说明，是有部分客户帐户资讯发生错误，主要就是花旗的资讯系统，今日凌晨进行例行性批次过帐时发生问题，部分档案未传输成功，导致部分客户的新台币帐户受到影响，花旗已经立即调查与处理，并于今日下午2时完成所有资料传输，确认所有客户交易均被妥善处理，客户权益不受影响。
银行局强调，目前已经立即督促花旗银行要尽速妥适处理，并要求花旗银行应维护客户帐务资料正确及交易正常进行，确保客户权益不受影响。
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