独／花旗银行惊爆大当机！ 客户存款全部归零
花旗银行今天(30日)惊爆电脑大当机，有民众到《ETtodya新闻云》投诉，指出他在花旗网站查询交易，却发现系统当机，连存款余额都变零。记者求证花旗银行，花旗表示是在进行系统例行过帐检查时，发现少部分客人台币提款交易不能顺利进行，花旗已经立即着手解决。
读者爆料，花旗银行上午疑似电脑系统大当机，花旗用户的存款余额帐户全部归零，帐户可用余额还被倒扣，包括花旗的网路银行与ATM，结果都是一样。针对是否只是个案或是整个系统出现问题，花旗银行紧急了解状况后回应，在进行系统例行过帐检查时，发现少部分客人台币提款交易不能顺利进行，花旗已经立即着手解决，「没有任何客户的权益会因为此事件受到影响，客户在花旗的存款非常安全。恳请客户放心，分行、ATM等一切交易如常。」
花旗银行去年11月曾发生办理信用卡业务，遭客户透过预缴卡费交易系统漏洞，刷卡消费达新台币6300余万元，之后金管会开罚花旗银行250万元，花旗银行则透过司法途径，向该名客户求偿。
另外，去年2月花旗银行还曾爆发信用卡帐务系统出错，当时是国内银行首度有信用卡帐务系统出问题，导致对客户超收卡款，约有30万人受影响，被多收了3100万元，部分超收时间甚至长达5年，金管会对此也开罚花旗银行250万元。
▼花旗帐户异常。（图／读者提供）