花旗客户大哉问

买方星展银行表示，在整并完成前，花旗（台湾）银行消费金融业务仍由花旗（台湾）银行营运，对客户不会产生立即的影响。出售端花旗台湾28日透过花旗银行官网、手机简讯、LINE花旗专属帐号、客服团队等，铺天盖地的讯息提供相关客户，除了表示服务方式不会受到立即的影响，并强调，客户在花旗持有的信用卡和贷款帐户仍然持续有效，卡有享受的优惠，暂时都不会调整，并特别强调，交易完成前，星展及花旗仍将会以两家不同的事业体营运。

花旗(台湾)银行向消金客户发布的重要通知，由花旗(台湾)银行消费金融总事业群负责人慕嘉具名，内容共计17大题，可摘要成如下与消费者直接关系的七个要项：

一、优惠活动期间适逢消金出售案完成，符合活动条件和资格的客户权益不受影响。

二、花旗的红利点数和哩程数仍然有效，不受出售案影响，兑换比率都没有立即改变。

三、信用卡定期交易/自动扣缴或贷款偿还，在业务移转完成之前将保持不变，且不会中断。

四、定存及存款帐户目前不受影响。这些产品将会伴随出售移转到星展，但过程可能需要一段时间。

五、财管客户在花旗持有、投资的基金及债券目前不会受到影响，将会持续通知客户资产配置及投资的最新状况。

六、星展已经有投资产品的财管客户，或是在花旗已经有投资产品，两家银行的移转依照正常管道。

七、客户还可以在花旗开立新帐户、新申请信用卡/贷款帐户，邀请客户推荐新客户，未来将会移转到星展。