黄文博》纸箱们该回家了！

黄文博》纸箱们，该回家了！(图/爱传媒提供)

【爱传媒黄文博专栏】前几天双十二，我家网购了几样东西，最大件的是球鞋一双，最小件的是手机指环，还有冲泡即饮包等等。比起网购大户，我家一向算小儿科。

让人震惊的事果然一再发生。小小手机指环装在20cm×10cm×7cm的纸盒中，三袋扁扁的即饮包装在45cm×30cm×15cm的纸箱中。每件商品都好像把杰克放进巨人的豪宅里，显得无比夸张。领取时大箱叠小盒，算算大小纸箱共九个，如宝塔般叠放，九层塔耶，特别有存在感。邻居看到说「哇，你们买了好多东西」其实，全部东西的容量粗估还不及纸箱容量的四分之一。

疫情这几年，对包材滥用的问题非常有感。点两个中价位外送便当，送来一个30cm×30cm×25cm的纸提袋，便当又是纸制，还外加毫无功能、好看而已的纸质腰套，还没完，打开纸便当，菜饭多此一举的摆放在塑胶模子里。边吃边看着满桌即将丢弃的包材，不禁愧疚起来。

两年多下来，后阳台累积不舍得丢的各式纸袋、塑胶袋，压缩后仍有120公分高。天啊，这造的什么孽？回收再用，估计七、八年用不完。难怪邻居多半选择即时丢弃，让孽障转移，眼不见为净。

固然疫情来得突然，配送平台来不及顾虑包材滥用与资源回收，但后疫情时代将届，是时候面对超量使用包材与包材回收的议题了。

尤其出货量庞大的三家网购业者，真的不能继续视而不见，坐视数量恐怖的纸箱经由既有的资源回收机制、有限的回收再用。你们创造的资源浪费，应由你们回收，要嘛就请研发不会浪费包材的配送方式。

这议题不该丢包给消费者面对，那种愧疚感不该由消费者承受。网购业者赚到钱，提拨一部分来研究包材回收，不过份吧，起码是有诚意的企业社会责任展现，比起一窝蜂搞什么净滩、种树、买绿电要令人尊敬。

虽然环保署定于2023年七月起，有法条要求业者的出货包装塑料减量并增加使用回收材质，但你知道的，政府的环保法条铁定体贴业者、点到为止，然后实际执行再三折五扣的。所谓一切符合法令规定的说词，政府跟业者始终口径一致，欠缺解决问题的真心，同时回避釜底抽薪的做法，民众听多了也听腻了。包材滥用以及送后不理的状况，冀望政府，缘木求鱼。

最廉价也最其心可诛的话术是，「从需求端解决，消费者要减少购买，要做好回收。」这样的屁话一如治安不好，政府无力管束恶人横行、却喊话人民练好防身术，根本欺负消费者。

当然应该从供给端解决。在台湾，处在需求端的民众永远是弱势，而且从未强势过，因为政府总是站在供给端、当业者的队友。长期下来，民众对相对强势的业者跟更强势的政府联手，虽心有无奈却心怀怨怼，连带导致民众或多或少投射仇恨值到业者身上，蚕食企业品牌形象。企业一方面巨额投资塑造品牌形象，另一方面则未警觉仇恨值大伤品牌，这头捡芝麻，那头漏油，伤及市场竞争力关键的品牌资产，可谓得不偿失。

防止滥用包材的事，第一步必须要求并监督网购业者完全回收包材中的纸箱纸盒！怎么做？怎么会是我提建议？绝对该是赚钱业者的义务。我只出声呼吁业者响应「纸箱回家运动」，把你们送来的纸箱如实回收再用，而且配合回收的消费者还能获得业者的回馈才对。

我不想继续愧疚望着纸箱叠成的九层塔，就请网购业者心存善念，率先主动发起「纸箱回家运动」，回收纸箱塔，你们的善行胜造七级浮屠。

作者为资深品牌专家

照片来源：作者提供。

●摘录自品牌原来如此，原文分享于作者脸书，经授权刊载。

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