火山引擎谭待:希望帮助企业“数据飞轮”加速运转

(原标题:火山引擎谭待:希望帮助企业“数据飞轮”加速运转)

9月19日,“数据飞轮·2023火山引擎V-Tech数据驱动科技峰会” 在上海举办。在会上,火山引擎提出了数据驱动的新范式——数据飞轮。针对以往企业“有数据,但不驱动”的问题,数据飞轮以数据消费为核心,使企业数据流充分融入业务流,增强业务发展动力。

火山引擎总裁谭待在发言中表示,越来越多的企业意识到数据驱动的重要性,并为此投入了大量的人力、物力、财力。但直到目前,仍然有很多企业“有数据,但是不驱动”。火山引擎通过与诸多企业的深度合作,对这个问题有了更深刻的认识。

谭待提到,如果将企业中的角色简化成“决策者”,“中层管理者”和“一线人员”三部分,就可以发现企业内部的不同人员,对数据驱动需求完全不同。如需实现“端到端”的数据驱动,就需要针对不同角色,分别满足其对数据驱动的需求。

对于企业的决策层来说,最大的诉求是希望对企业拥有足够的掌控力,能够随时随地了解业务最新动态,业务核心指标是否完成等等。但现状是,大部分企业决策者,只能通过定期召开会议来了解情况,通过汇报、报告、报表等渠道了解情况,既无法确保及时性,也可能被不真实的数据表现所蒙蔽。

对于中层管理者来说,则不仅要及时了解业务运营情况,还需要在发现问题之后,能够通过数据分析,找到问题的症结所在,制定解决方案。但现实中,中层管理者们往往找不到既懂业务又懂数据的人,指标和业务对不上,有数据也用不起来;同时关键数据往往缺失,数据提交效率低,导致业务层面错过战机。更糟的是,数据有时还存在谬误,导致实际业务推动过程中,出现错误判断。

对于身处企业一线的基层执行同事,希望数据能够推动更好的策略制定和效果验证。但实际情况是,一方面往往因老板的临时要求而通宵加班,另一方面自己的需求又很难得到研发团队的满足,在具体执行中只能或主动、或被动地“拍脑袋”,导致项目结果非常高的不确定性。

谭待表示,数据驱动,最终一定要落在企业不同人员对数据的消费上。数据中台,只是企业在实现“数据驱动”中的一个步骤,并不能直接解决企业中“三类人的困惑”,如果不把数据消费的最终场景解决,再好的基础建设终究也是无用功。

谭待回顾了字节跳动构建自身数据体系的过程。他提到,字节跳动在公司创业初期,A/B测试得到大量运用。随着A/B测试越做越多,产品和研发也都需要依靠数据分析提供策略依据,所以开发了敏捷BI(风神)。至2015、2016年左右,字节跳动每个员工平均每天要看30张左右的风神(数据运营平台)图表。随着业务的多元化,字节跳动又开发了客户数据平台、管理驾驶舱等产品,满足企业内部不同角色对数据分析的需求。

随着数据规模越来越大,为提升数据分析的速度,字节跳动又推出了实时数仓ByteHouse,支持企业内部数万员工的日常工作,并通过DataLeap平台实现数据开发治理规范化。为解决业务与数据互相理解的问题,又设立了数据BP机制。字节内部的数据体系建设,完全从数据消费的维度出发。这些平台的建设和使用,很好的支持了头条、抖音、电商等字节内部不同业务的快速发展。而很多业内数据驱动做的好的公司,也都基本遵循了这一逻辑。

火山引擎认为,要实现数据驱动,必须以终为始,以数据消费作为数据驱动的核心进行建设。只有通过更频繁的数据消费,让数据真的“活”起来、用起来,才能更好驱动业务的增长,针对性的指导底层的数据建设。

这需要让企业中的每一个角色、每一个工种、每一个不同岗位,都加入数据消费的行业,让每一个人都做到“心中有数”。随着企业中数据消费者数量越来越多、密度越来越高,企业所积蓄的数据驱动的势能也就越来越大。最终构成整个企业的数据飞轮。火山引擎认为,这种以“数据消费”为核心,构建数据飞轮的方式,也将成为企业实现数据驱动的新范式。(作者:周兴)