IBM裁员背后：市场打法已变

8月27日，北京商报记者获悉，IBM中国方面确认将彻底关闭中国研发部门，涉及员工数量超过1000人。IBM方面称：“IBM会根据需要调整运营，为客户提供最佳服务，这些变化不会影响我们为大中华区客户提供支持的能力。”在采访中记者了解到，近年来IBM的业务的确不如往昔红火，部分员工也有山雨欲来之感。在市场人士看来，陪伴中国走过30年的IBM如此境况多少令人惋惜，但这也是IT服务、大数据行业市场竞争的结果，无论是走是留，市场的打法与逻辑早已悄然改变。

突发裁员

对于裁员情况，有IBM前员工对北京商报记者进行了确认。此前在IBM从事咨询（Consulting Manager）的罗小姐离职不久，她表示，网上盛传的IBM裁员赔偿N+3，外加两个月缓冲期的消息属实，并称有些员工目前有希望争取到2N的赔偿，外加6个月缓冲期。

北京商报记者登录IBM中国官网发现，招聘信息依然很多，涵盖了从咨询到软件工程多个门类，其工作地点虽然可以选择，但多不在国内，主要在菲律宾吕宋岛、印度班加罗尔等地。

对于IBM裁员，其前员工表示并不意外，罗小姐称，自己此前在“四大”做咨询工作，后来跳槽到IBM，以前的项目多得接不过来，需要有所选择，而近一年在IBM总有一两个月无事可做，能接到项目就好，更谈不上挑挑拣拣。

在采访中，北京商报记者了解到，一些IBM员工对裁员有预感，但不知何时到来。本次裁员前，公司员工还正常上下班，一些技术人员甚至还在加班，随后部分员工就发现无法登录公司内网，研发和测试岗位员工权限被收回，再之后，公司方面通知被收回权限的员工于周一进行谈话，参与线上会议。

这场3分钟便戛然而止的线上会议，更让人感到突兀。IBM全球企业系统开发副总裁Jack Hergenrother在会议中表示：为了支持IBM全球客户和公司业务战略，决定将开发任务从中国系统实验室转移到海外其他IBM基础设施基地。这种转变受到市场动态和激烈竞争的影响，近年来公司在中国的基础设施业务有所下滑。

IBM在中国乃至亚太地区面临的挑战非常明显。根据IBM 2023年财报，亚太地区在整体收入中的占比仅有18.92%，远低于美国市场51.19%的水平，也低于欧洲、中东等地。

从营收增速来看，IBM亚太地区的同比增速也仅为1.6%，美国为2%，欧洲、中东、非洲等地约为3%。在华业务下滑，是拖累亚太收入的重要原因，财报显示，2023年IBM在中国的收入下降了19.6%。

继续在中国市场开展业务

实际上，IBM与中国缘分不浅。早在1995年，IBM中国研究院便已成立，这是IBM第一家在发展中国家成立的研究中心，也是IBM全球八大研究中心之一，1999年成立的IBM中国开发中心，是其全球最大的软件开发基地之一。

在1994年，IBM便与长城公司合资建立了个人电脑生产厂，也是最早将PC产线定在中国的跨国公司，进入21世纪，IBM在华业务已经拓展到了咨询、电信、工业制造等多个领域，除了美国本土之外，IBM在中国的部门架构最完善。

若用一句话概括IBM在华业务，那就是帮助企业数字化转型。IBM在硬件层面有存储器、服务器等大型系统，软件层面，IBM帮助客户设计内部系统，公司拥有包括Lotus、WebSphere、DB2、Rational、Tivoli五大软件，能够满足客户开源创新需求，正是凭借软硬件基础，IBM才能更好地拓展咨询业务，帮助企业解决问题、制定战略。

此次调整的背后，IBM也表示并非彻底告别中国，只是撤出IBM中国系统中心（CSL）、IBM中国开发中心（CDL）的研发工作，并将实验室转移到海外其他基地，IBM在官方声明中强调，这一调整不会影响其为大中华区客户提供支持的能力，公司仍将继续在中国市场开展业务。

全新的打法

正如IBM视频会议中所说的那样，在中国“降本增效”“甩开包袱”是市场压力下不得已的选择。随着大数据产业发展，无论是华为、中兴这样的ICT企业，百度、腾讯、阿里这样的互联网企业，乃至国内三大运营商，都盯着“数字化”这块蛋糕，个中的玩家既有能力，也有野心。

深度科技研究院院长张孝荣对北京商报记者分析称，目前大数据供给总体处于过剩状态，导致企业不得不低价竞争。在硬件层面，存储设备、机房这样的设施各家差不多，只能在价格上寻求优势。在软件层面，中小企业的需求日益增多，但同时又没有太多预算，这就要求软件的价格也要与客户的体量相适应。

专家指出，对于IBM这种“龙头”而言，放低身段、牺牲利润并非那么容易，尤其IBM此前的客户都是政府、银行这种大型机构，可以说是站在了数字产业的“主干道”上，但如今的市场形势，恰恰需要企业走进羊肠小道，挖掘细分群体，挣一点辛苦钱。

长期以来，IBM最大的优势就在于从基础设施到前端咨询的全流程服务，把产业链上的各个环节握在手中，但这种优势在竞争中也逐渐消磨。以华为为例，华为云以华为5G技术为依托，由于其能更好地与在地5G网络融合，能提供更低延迟的体验，才聚集了更多客户，也正是凭借庞大客户群，才能在大数据领域给出更先进的方案，帮助企业智能化转型。

更不用说像阿里巴巴这样的互联网巨头，相比IBM，前者凭借淘宝、天猫等应用积累了海量交易数据，从数据来源看，其涉及金融、物流、云计算多个赛道，而且还能更迅速地反哺企业，例如利用数据进行精准营销、个性化推荐，这对于众多中小企业而言，已经是离不开的服务，而这却又是IBM的短板。

产业观察家洪仕宾认为，早期IBM在中国的崛起有赖于技术优势，如今各家技术差距已经不再明显，更关键的是，市场整体的打法、逻辑早已改变，所谓“得客户者得天下”，与其比较谁的服务更优质，不如直接比谁的生态覆盖面更广。

有鉴于此，IBM在声明中也强调，未来将转向服务中国的民营企业以及部分在华跨国企业，但这能否让IBM重焕新生仍是未知之数。

北京商报记者 陶凤 王柱力