IBM中国做“减法”

21世纪经济报道记者杨清清、实习生李金洋 北京报道

8月26日，周一清晨，北京暴雨。一大早，许多IBM中国区研发员工冒雨来到位于中关村软件园的公司大楼。一场全员大会正在等待着他们。

“上周五晚员工权限突然关闭，后来收到邮件通知说，周一上午开全员大会。”一位IBM中国开发中心员工向21世纪经济报道记者感慨道，“真的要离开了。”

在这之前，一个看似寻常的周末，IBM通过一场毫无征兆的研发体系调整，再度吸引了外界的关注。8月24日，据界面新闻报道，多位IBM中国研发员工透露，IBM于周五（8月23日）晚间关闭了IBM中国研发和测试岗位员工的访问权限，相关员工自公司通讯软件产品群组中移除，无法登录公司内网。

此次被收回权限的员工属于IBMV，下设CDL（IBM中国开发中心）和CSL（IBM中国系统开发中心），覆盖北京、上海、大连等地，涉及人数约千人。最终的调整结果，在周一上午的全员大会上正式宣布，并被管理层定义为“一个艰难的决定”。

不过，有IBM中国区高层人士向21世纪经济报道记者强调，本次调整“对中国业务没有影响。”此后，IBM中国方面也向21世纪经济报道记者回应称：“IBM会根据需要调整运营，为客户提供最佳服务，这些变化不会影响我们为大中华区客户提供支持的能力。”

但毫无疑问，这仍是IBM在中国做出的“减法”。

突然调整

尽管之前有诸多裁员方面的传闻铺垫，但此次IBM中国区研发体系的调整，来得可谓突然。

“没有征兆。刚通知。”8月26日，有IBM中国开发中心员工告诉21世纪经济报道记者。这些“在名单上”的员工上周五还在正常工作，周五晚间员工权限出现异状，周一到公司便得到裁员的消息，“还没开始谈赔偿细节。”

据21世纪经济报道记者了解，此次涉及的员工如在9月13日之前签署协议，可获得N+3的赔偿。同时，此次调整并不涉及坊间流传的转岗至印度班加罗尔的选项。换言之，只有走人一个选择。

由于事发突然，有员工还在考虑何时签署裁员协议，以及下一步的动作。一位IBM中国研发员工向21世纪经济报道记者表示，考虑到当前就业市场不景气，只能缩减开支，“争取赔偿金用完之前找到工作”。

需要注意的是，本次调整所涉部门为CDL（IBM中国开发中心）和CSL（IBM中国系统开发中心）。这两大中心与此前关停的IBM中国研究院共同支撑起这个“蓝色巨人”在华的研发体系。

其中，CDL成立于1999年，是IBM全球五大软件实验室之一，为IBM提供开发、测试、全球化、技术支持和客户服务等，其参与或负责研发的 IBM 产品数以百计。

CSL（IBM中国系统开发中心）则成立于2004年，是IBM全球系统研发体系的重要组成，主要承担IBM全线系统产品的核心研发工作，涵盖芯片设计、服务器架构、操作系统、虚拟化和云软件、系统管理软件等。

换言之，本次两大中心的关停，也意味着IBM——这个第一家在中国直接投资研发的跨国企业——长达30年的中国本土研发体系彻底归于过去时。

早在2021年，IBM便全面关停成立于1995年的中国研究院（CRL）。彼时，IBM方面向21世纪经济报道记者回应称，为了以最佳的方式支持中国客户的人工智能和混合云转型之旅，IBM正在变革其在中国的研发布局。

值得注意的是，IBM当时强调，利用IBM 中国开发实验室 、IBM中国系统实验室及其遍布全国的客户创新中心和解决方案演示站点（包括在合作伙伴端），中国的客户和业务合作伙伴将大大受益。

然而，时过三年，IBM曾经规划作为“研发布局支点”的CDL和CSL，也将面临与中国研究院相似的结局。

研发“折戟”

IBM中国研发团队也曾风光过。

2008年10月15日，IBM宣布扩建中国开发中心，计划当年底在北京、上海等地招募500多名软件工程师，为中国及全球客户提供更好的软件服务。位于北京的新址，选定在如今寸土寸金的中关村软件园。

“其实我们见证了中关村软件园的发展。”今年早些时候，IBM大中华区首席技术官谢东向包括21世纪经济报道在内的媒体回忆道，“我们当初刚刚来到这里时，中关村软件园这块还叫上地七街，上地华联还是果园，脚下的地还是农田和苗圃。然而现在这里已经成为中国IT产业最聚焦的一个地方。”

谢东提及，彼时，中国区研发团队是IBM全球核心研发中的关键一环。

“IBM中国研发团队负责一些基础技术研究，以及IBM全球标准产品研究，”谢东介绍称，团队所涉领域从芯片设计到主机服务器，从中间件到高性能计算，从电子商务到可持续计算方案，不一而足。

随着全球科技趋势及公司整体战略的演进，IBM中国研发团队也在持续变化中。主要体现为两点：其一，向混合云及人工智能的公司战略聚焦，体现为中国研发团队关注在更多人工智能相关的技术方案；其二，研发团队越来越多地参与客户创新中，与客户合作开发新的场景解决方案，这也意味着研究团队不仅限于在实验室内写专利和代码，而是需要切实地参与项目。

不过谢东同时强调，尽管这三十多年走来，IBM中国研发团队有特别多的变化，“但有一点是没有变化的，就是我们始终追求技术的先进性与创新性。”

但如今，一切的变与不变，恐怕都要戛然而止。

从战略层面，IBM方面就此次调整给出了这样的解释：“IBM会根据需要调整运营，为客户提供最佳服务，这些变化不会影响我们为大中华区客户提供支持的能力。”

“中国企业尤其是民营企业，越来越重视抓住混合云和人工智能技术带来的机遇，而IBM在中国的本地战略重点则是利用我们在技术和咨询方面的丰富经验，组建具备相应技能的团队，帮助中国客户共创符合他们需求的解决方案。”IBM方面称。

“减法”之外

IBM中国关停研发部门已成定局，下一个问题是，中国对于IBM究竟意味着什么？

整体而言，IBM在中国乃至亚太地区的挑战非常明显。根据IBM2023年财报显示，IBM亚太地区在整体收入中的占比仅18.92%，远低于美国市场51.19%的水平，也低于欧洲/中东/非洲（29.89%）。

不仅是收入占比不及其它两个大区，IBM亚太地区的同比增速也仅为1.6%，美国、欧洲/中东/非洲的增速则分别为2%和3%。其中，中国市场收入是拖累亚太地区收入增速主要原因之一。财报显示，IBM 2023年在中国地区的收入下降了19.6%。

因此，也就不难理解，IBM在砍去中国地区研发部门“成本项”的同时，正在大力向中国市场要业绩。

今年早些时候，IBM大中华区董事长、总经理陈旭东告诉包括21世纪经济报道在内的媒体，2024年IBM大中华区整体战略主要有三：挖掘重点大客户、突破新市场、大力拓展渠道。

其中，在突破新市场方面，陈旭东介绍，IBM将以民营企业市场作为主要增长点，支持其数字化转型、企业发展及海外拓展，跨国公司及汽车行业“也是我们的主攻方向，争取要发展出新的重点大客户”。

而在拓展渠道方面，2023年IBM推出全新的合作伙伴计划Partner Plus，在优化后的激励计划及合作模式刺激下，IBM大中华区伙伴生态业务2023年实现了双位数增长。2024年，IBM将继续立足这一计划，并聚焦产品、区域，建立并巩固核心渠道体系。

换言之，IBM大中华区的战略重点放在向中国要客户、要市场、要业绩。

在IBM中国管理层看来，中国市场仍有巨大的机会。2023年8月，IBM更是面向大中华区推出了生成式AI和数据平台watsonx，其在中国市场发力AI的意图显而易见。

《2023年全球 AI 采用指数》报告显示，约有42%的全球受访企业已在业务中积极部署AI，而在企业级AI应用中，中国企业稳居第一阵营，积极采用AI的比例达到接近50%，且有85%的中国企业表示未来2-3年内会加速AI的采用。

不过，观察人士认为，IBM仍面临激烈的本土竞争，未来表现仍存在不确定性。

“IBM重点发展的是混合云和AI技术，但即便是混合云和AI，IBM在国内也面临着大量的竞争对手。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向21世纪经济报道记者分析称，IBM在中国并非不可或缺，未来中国科技公司有望加以替代。