i邮箱无人使用？建置6年使用率却不到5成

立委质疑i邮箱使用率不佳。(本报资料照片)

中华邮政「i邮箱」提供24小时自助取／寄邮件服务，不过2016年建置以来使用率每下愈况，仍不到5成，立委质疑为何明年还要再编列600万研究预算？中华邮政则表示会努力优化，以每年成长10％为目标，让使用率提升到50％。

立法院交通委员会今（19）日审查明年总预算案中华邮政公司营业预算，立委林俊宪表示，中华邮政明年编列预算「研究发展费用－服务费用」600万元，但该费用包括新一代i邮箱软硬体设计研究等，2019至2021年以来该项预算分别是500万、600万、600万元，决算时却只分别执行420万、277万、227万，尤其近2年预算执行率都没到5成，成效不理想。

林俊宪说，明年度中华邮政仍计划投入新一代i邮箱研发经费600万元，但i邮箱2016年起陆续建置，今年7月底全国已经建置2408座，使用率却迟迟无法提升，连疫情期间网购增加，也无法让i邮箱提升使用率，从2017年的48.8％跌到2021年的38.39％，执行率不佳，建议删除预算1／3。

中华邮政董事长吴宏谋表示，i邮箱原本设置地点不尽理想，「我们还要调整，」他认为以现在的使用场景，因为i邮箱从寄件到异业结盟，未来性是有的。

中华邮政则表示，明年不会增加新的i邮箱，而会以现有2408座i邮箱为优化据点，针对使用率不好的来优化。像今年优化了百座，有优化的i邮箱使用率提高到80％。未来将以每年成长10％为目标，努力把使用率从目前43％提升到50％。

不过立委李昆泽表示，希望中华邮政不要只是把利用不佳的i邮箱移动一下，就号称每年优化10％，「不要耍这种小手段、小聪明。」立委鲁明哲也反讽表示，若只是把利用不佳的i邮箱藏进办公室，也可以很快达到优化1成的目标。最后交委会同意冻结15％预算而不删除，3个月提书面报告始得动支。