台湾无线网路使用调查：6 成无线上网用户抱怨网路不稳
财团法人台湾网路资讯中心今日公布「2012年台湾无线网路使用调查」报告，截至今年 10 月 3 日，全台 12 岁以上近半年曾使用无线网路已达 976 万人，相较去年同期成长 11.9 %，与过去每年平均成长 3.3% 相比，可说呈现倍数成长，调查也发现，多数使用者以「线路不稳、连线品质不佳」为最常遇到的困扰。
在该次调查中，有 67.95% 的使用者在使用无线网路感到困扰，其中因线路不稳、连线品质不佳而感到困扰的占 52.8% ，下载速度太慢占 34.4%，但是在针对使用满意度进行调查时，却发现有 69.14% 的使用者对于使用无线上网的品质感到满意，由此可见多数民众仍会期望有更优质的连线品质。在无线上网设备的调查中发现，所有调查者以使用笔记型电脑及智慧型手机者的比例最高，相对次数分别为 53.66 人次与 50.52 人次，与往年相较，笔记型电脑的相对次数为74.33人次，远高于智慧型手机的25.58人次，今年可说发生了较大的改变。
在行动上网设备方面，智慧型手机由去年的相对次数为 61.37 人次，在今年上升至 85.46 人次，显示未来智慧型手机将可成为无线上网主流设备的趋势，推测此一现象与智慧型手机市场竞争造成取得价格的下降有极大关系，也因为智慧型手机使用者在今年度大幅成长，也预告了未来智慧型手机应用服务的重要性。不仅如此，今年的调查中发现，使用者网路社群使用的比例大幅升高，使用的相对次数由去年的 29.87 人次大幅上升到今年的 46.81 人次，首次超越搜寻资讯的 44.96 人次，这个报告显示当随时随地可以连上网路时，网路将超越传通的沟通方式而成为现代人主要的社交沟通管道。针对 APP 使用的情形，发现 Android 及 iOS 为目前市场主流，市占率分别为 46.64% 与 29.57%；服务软体部分，有高达 66.92% 民众下载过 APP，多数都以游戏(71.03%)为主，其次为社交类型占 54.29%；其中有近 2 成的民众曾经付费下载 APP 软体服务，并仍以游戏和社交类型的服务软体为主，消费金额以 1 至 90 元为大宗，占了 71.38%。台湾网路资讯中心表示，本次电话访问时间为 2012 年 8 月 27 日至 10 月 3 日，调查对象为全台 5 都及 17 县市电话住宅用户家中年满 12 足岁成员，有效样本数为1108份，采用全国地区家用电信户为抽样母体，利用电脑辅助电话调查系统(CATI)电话访问，在 95% 信心水准之下，误差为± 1.5%，相关台湾宽频网路使用调查及相关网路统计数据，皆公开在台湾网路资讯中心网路统计专区提供查询。