家长福音 电信帐单代收代付即日起可限制使用

受到疫情影响，民众减少外出。（报系资料照）

近来许多家长反映，手机借孩子玩，没想到一不注意被孩子点下付款后，下期的帐单就多了好几万元，为确保消费者权益，行政院消保处与NCC在今年2月开会讨论，并协调电信业者提供防制机制，手机门号用户可视实际需求，针对电信帐单代收代付功能，申请「限制使用」或「限制额度上限」，即日起上线。

消保处统计，今年1月1日至7月31日止，各直辖市、县市政府受理电信帐单代收代付APP费用相关申诉案158件，其中78件争议主因为「误触APP内购买」或「消费额度超出预期」。

消保处表示，疫情影响下，宅经济发威，越来越多消费者使用Google Play或App Store等平台下载的APP，并透过电信帐单代收代付APP所产生的费用，衍生不少争议。

为兼顾消费者使用的便利性与安全性，NCC与消保处协调电信事业提供可要求「限制使用」电信帐单代收代付功能或可洽电信业者办理「限制额度上限」；消保处副处长吴政学表示，此功能从即日起消费者就可向所属电信业者申请。