善用电信帐单代收服务限制使用、限制额度上限 避免过年游戏过度课金

中市法制局呼吁，申请电信帐单代收服务「限制使用」或「限制额度上限」

本土疫情案例激增，打乱许多家庭原本规划的春节行程，在家追剧及玩线上游戏，恐怕变成打发漫长连假的居家活动。因去年疫情居家防疫期间，未成年滥用家长手机购买巨额游戏点数案例激增，消保官31日特提醒家长应妥善保管自己的手机及密码，并善用电信帐单代收服务「限制使用」及「限制额度上限」等措施，有效控管风险，避免年后帐单大失血。

法制局李善植说，春节连假，全家团圆围炉，家长对于未成年子女游玩线上游戏也通常会睁只眼闭只眼。鉴于去年新冠肺炎警戒期的经验，未成年子女用家长手机大量消费游戏点数争议层出不穷，故再次呼吁家长务必保管好密码，千万不要把小孩的指纹或脸部作为付款之验证方式，并且建议家长直接向电信公司申请「限制使用」或「限制额度上限」，亦可减少手游过度课金的风险。

消保官康馨壬说，因目前未成年子女透用家长手机进行手游大量课金争议，通常是透过电信代收代付服务，而家长年节忙碌之际，难时时监督子女使用手机之状况；建议家长可拨打电信公司之客服专线、网路连结或亲自到门市等管道，申请关闭电信公司的代收代付功能；如担心过度消费，亦可申请限制额度上限，并注意手机简讯与电子邮件的通知讯息，及时掌握资讯，减少事后争议困扰。

康馨壬强调，另外影音串连业者于春节期节如有提供免费体验活动，因业者提供的免费服务通常会搭配自动续订方案，消费者如在免费试用期满后不想续订服务，记得及时取消订阅，绝不是单纯在手机萤幕移除影音串流APP或将APP滑进垃圾桶，而是要在手机系统进行订阅项目的取消，才不会荷包受损。