加密币实体交易所盛行

加密币实体交易所盛行图╱路透

加拿大加密货币交易所为了吸引更多传统投资人投资加密货币，透过实体交易所来建立顾客信任。

■Cryptocurrency storefront operators say in-person advice and a physical presence instill trust among those unlikely to invest online.

加拿大安大略省密西沙加（Mississauga）市区近来出现几家奇特的商店，有的开在牙医诊所旁边，有的开在必胜客旁边，令当地人相当好奇。这些商店有明亮的大厅和沙发，还有许多柜台提供专员服务，乍看之下有点像银行，但事实上是加密货币交易所。

经营这些实体交易所的Coin Nerds创办人兼执行长海克（Adam Hack）表示：「我们让各种背景的客人都能参与数位资产生态圈，不用自己费心操作线上交易，即便是稍微年长的客人也不用担心加密货币交易牵涉的技术门槛。」

实体店面 专开热闹区

2018年Coin Nerds在加拿大开设第一间加密货币实体交易所以来，全球各地陆续出现类似的实体交易所，营运模式不尽相同，但成立宗旨都是为了拓展加密货币投资族群，吸引过去因技术门槛或缺乏信任而对加密货币市场却步的潜在投资人。

这些实体交易所通常开在市区，吸引上街购物的人群路过顺便上门光顾。店内接受民众以现金、信用卡或银行汇款购买比特币或其他加密货币，还有专人介绍各种加密货币的差异与背景知识，并协助客人建立电子钱包，指导客人如何透过手机应用程式使用电子钱包买卖加密货币。

这类实体交易所收取的手续费约占每笔交易金额的0.99％至5％不等，略高于大型线上交易所的手续费，但对于自己搞不定线上交易的客人来说仍具吸引力。

海克表示：「我们发现加密货币线上交易所的顾客经常流失。很多时候客人拿了500美元或1千美元在线上交易所开立帐号，之后就不知道该怎么办，或是直接说『这太复杂我不想玩了』。」

法国波尔多一家实体交易所Comptoir des Cybermonnaies创办人拉客克（Baptiste Lac）表示，线上交易所常被顾客批评客服回复速度太慢，反观实体交易所让顾客一进门就有专人服务，不仅能及时解决各种疑难杂症，也能增进一般人对加密货币产业的信任。

面对面交易 加深信任感

拉克表示：「当一位新客人上门时，尤其是习惯透过交易员进行投资的传统投资人，他们可上谷歌搜寻了解我们是安全的交易所，也获得法国政府授权营业，让他们安心在此投资大量资金，而这是他们在线上交易所不敢轻易做的事。」

Comptoir des Cybermonnaies为防止有心人士利用加密货币洗钱，不接受顾客现金购买加密货币，但克罗埃西亚经营三家实体交易所Bitcoin Store主打现金交易。

Bitcoin Store母公司Digital Assets行销长拉多赛维克（Mario Radosevic）表示，克罗埃西亚人民普遍不信任银行，日常生活仍习惯现金交易，因此实体交易所配合当地民众的使用习惯，也能为加密货币产业塑造优良形象，进而鼓励民众尝试线上交易。

除实体交易所外，比特币提款机也成为许多民众接触加密货币市场的实体媒介。萨尔瓦多在今年9月正式采用比特币做为法定货币后，全国各地有200多台比特币提款机供民众以金融卡或现金买卖比特币。

Coin ATM Radar统计，美国各地也有超过2.4万台加密货币提款机，但实体交易所在美国尚未普及，主因是西欧及美国人早已习惯网路金融服务。当地人大多对金融机构有一定程度的信任，且网路发达使线上交易更方便。