甲醛超标？上海4岁男孩第二天就高烧住院！多位消费者质疑，曾有明显不适...

近年来

国内外各大知名主题乐园

在其乐园周边开设主题酒店

成为亲子游的热门选择

今年9月初

市民袁女士也带着孩子

入住了海昌公园附近的

上海金桥海昌企鹅万信酒店

让袁女士始料不及的是

这次入住之后第二天

孩子就生病住院了

一入住就闻到装修气味

孩子第二天就确诊

袁女士向坊记反映称

她刚带着孩子入住酒店

就觉得这家开业不久的酒店

装修气味很大

当时就担心甲醛超标

没想到

离店后的第二天

孩子就因高烧、淋巴结肿大住院

被医生诊断为

↓↓↓

川崎病（不典型黏膜皮肤淋巴结综合征）可能、颈淋巴结炎、肺炎、支原体感染、凝血功能异常。

其中，川崎病是一种以全身性血管炎为主要病理改变的急性发热性出疹性疾病，好发于婴幼儿，可能与感染、免疫等因素有关。

川崎病的出现

更让袁女士把孩子的疾病

与酒店的气味联系了起来

袁女士表示，医生当时说“小孩子呼吸量和频率比成人大，有可能在甲醛超标地方暴露一夜，是会有一定影响。”

尽管孩子住院十几天

也无实际证据证明

两者之间有必然联系

但在袁女士向12345热线反映后得知

9月4日

酒店在浦东卫监所的甲醛快检中

出现过异常的情况

12345回应称

酒店此前出现过甲醛异常

袁女士提供的一份

同浦东卫监所的通话录音中

对方表示此前快检结果中

甲醛超标不多

之后委托的第三方进一步检测

显示甲醛正常没有超标

这个结果是可信的，有法律效应

浦东卫监所工作人员：

快检异常，我没记错的话，比如说指标5.0以下，我们现场查出来好像五点零几，异常超标的，但超标限度很少。第三方的检测设备、人员、流程时间、布局都是比较专业。“合格”的检测结果，是由他们来负责的。企鹅酒店我也去看过，确实感觉到他们大厅里有点味道。

对于第三方"没有超标"的检测结论

袁女士表示怀疑

袁女士表示在多个酒店预订平台上

不少消费者都曾留言反馈称

这家酒店有装修异味

入住后发生了明显不适

出现胸闷、眼睛疼等

吸入超标甲醛的症状

记者也查询了

携程、大众点评等网站评论

发现的确有不少入住过该店的消费者

对酒店的装修异味有过质疑

甚至有人直接说这是甲醛超标

看到这些评论，加上自己的入住体验，袁女士就更加怀疑，酒店房间的有害物质超标了。“检测的严谨性 我们也有一定怀疑，因为酒店空调一直打得比较低，我估计在16度左右，但是检测必须在密闭环境下，26度以上持续闷12到24小时才有比较准确的检测结果。检测是否密闭、中途有没有打开窗我们都不知道，所以这个检测结果没有很强说服性。酒店在10月21日就明确给我回电，说他们经过讨论，管理层不允许个人委托第三方检测，也不会配合我们做这个事情。”

记者在酒店没有闻到明显气味

酒店住户：还能接受

就此问题，记者联系了万信酒店，相关人员表示，该酒店业主是海昌中国旗下公司，业主方不允许他接受采访。

随后，坊记来到了上海金桥海昌企鹅万信酒店实地探访，在酒店大堂、电梯中，香气扑鼻，没有明显装修气味。

上海金桥海昌企鹅万信酒店

前台工作人员向坊记表示

酒店在开业前后

多次做过第三方检测

空气质量均达标

坊记：网上为何会有那么多评论说有甲醛味道？

前台工作人员：这是正常的，新开业的酒店肯定会有装修家具类味道的，但不代表是影响健康的，我们都是符合国家开业标准的。不是每间都有有气味，正常开窗通风就会消散的。

坊记：消费者不可能一直开窗。

前台工作人员：对。

坊记看到，在卫生部门委托的第三方检测结果中，甲醛也全都合格，仅有少数房间氨不合格。

随后，酒店方同意带坊记者查看房间，在暂时没有入住的客房内，窗户、门都在打开通风，现场没有明显装修气味。

为了不影响酒店正常营业

坊记以住客的身份

随机暗访了一位住客

得到的答复是

房间有装修气味

但可以接受

酒店住客：有味道的，这个应该新装的吧。

坊记：你受得了吗？

酒店住客：受得了，还可以，新装的这个是。

入住的消费者能感受到还有新装修的气味，但是相关的检测报告又基本都是合格的，而且酒店拒绝消费者个人委托第三方检测。如果消费者想维权，难度可想而知。

当然，现在没有任何证据显示，孩子是因为入住了酒店一天，就引发了"川崎病"。 不过，酒店房间仍残留有装修气味，这一点是基本可以确定的。

在酒店业追求豪华装修和快速翻新的当下，一些新装酒店室内空气污染的问题相当普遍，一些高端酒店为了单纯追求装修的视觉效果，还运用了大面积软包、油漆家具、大理石、人造板等，这些也都可能会导致室内污染加重。加上酒店房间，未必会经常通风，如果部分房间持续数日无人居住，那么再入住的这位客人，可能进入房间的体感就完全不同了。

网络配图

那么

如果有消费者碰到类似问题

又该如何维权呢？

律师表示

消费者可以通过司法途径维权

不管是亲子度假

还是在忙碌的旅途中

一个清新、健康的住宿环境

是每一位入住酒店的消费者

都理应能享受到的

莫让空气污染、通风不良、

细菌滋生等问题

让消费者的入住体验变差

甚至影响到健康

记者｜吴浩亮、周颢君

编辑｜小门耳、王燕