嘉荣多语言影音卫教服务上线　守护高龄者、荣民医疗安全

▲▼ 嘉义荣院推行多语言影音卫教服务，提升高龄者、荣民(眷)及外籍病患医疗安全 。（图／嘉义荣民医院提供）

记者翁伊森／嘉义报导

台中荣总嘉义分院为提升健康照护水准，护理部团队以多媒体制作「教您正确服药」的国语、台语版影片，为长者及高龄荣民(眷)病患居家用药安全尽一份心力。此外，精神病房团队也把各式卫教单张语音化，并翻译成国与、泰语、日语、英语等，让外籍病患及家属感受嘉荣医疗的亲切友善，可以轻松学习自我照护技巧，享有更高品质的生活。

嘉荣精神病房护理长石玉玲说到，临床经常遇到病患对服药时间产生疑问，或对卫教单张理解不易等情形，因此病房护理团队集思广益，制作语音化卫教单张，内容涵盖「身心病症药物服用指导」、「情绪管理」、「出院后自我照顾」、「过动儿照顾」、「躁郁症患者照顾技巧」、「拒绝毒品」、「认识烟酒危害」等11个主题，除了国语语音，还翻译有英语、日语、泰语、越语及印尼语共6种语言QR code，让医病沟通能够跨过语言隔阂，更加便利无碍。

嘉义荣院护理部主任张兰英强调，本院护理团队一直用心体会每位病患的需求，尤其是长者、高龄荣民(眷)及弱势病患，并持续精进改善。这次将医疗、科技与人文结合应用，将卫教讯息以平台影音及QR CODE扫描方式呈现，不但可以进一步确保提供给病患及家属标准化、一致性的完整卫教资讯，也希望能让病患感受到嘉荣医疗的多元友善与医护人员的用心及关怀，同时，达到降低资源消耗的目标，贯彻嘉湾荣院实践ESG环境保护与社会责任的决心。