建行娄底湘中支行开展“整治拒收人民币现金”宣传活动
娄底新闻网讯(通讯员 唐海莲)今年以来,建行娄底湘中支行积极组织开展“整治拒收人民币现金”集中宣传活动。
活动期间,该行充分发挥网点主阵地优势,在营业厅显著位置开辟金融知识普及专区,公示《现金服务告知书》,摆放“整治拒收人民币现金”宣传折页,利用网点显示屏滚动播放现金宣传视频及宣传标语等,持续广泛地向公众宣传传递人民币法定地位相关金融知识。同时,面对面向前来办理业务的客户普及人民币知识,提醒客户在日常生活中如有遇到拒收人民币现金行为,要依法维护自己的合法权益。
该行还以网点为中心,组织员工上门向周边经营商户一一发放《不拒收人民币现金承诺书》以及宣传折页,宣传不得拒收人民币现金的相关内容,让商户了解人民币的法定地位,引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯,不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付,适当增加零钞备付。面向经营商户提供零钱免费兑换服务,并主动告知该行预约电话,表示如有兑付需求将做到第一时间响应。
此次“整治拒收人民币现金”宣传活动,有效提升了群众对整治拒收人民币的认识,维护了消费者的合法权益。活动期间共计发放宣传折页120余份,接受现场咨询60余次,现场兑换零钱3500元。下一步,建行娄底湘中支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念,进一步提升现金服务水平,通过开展多样化宣传活动,切实践行“现金为民”理念,提高公众的金融知识水平,增强公众的权益保护意识,助力营造良好的现金流通环境。