价格、续航力、售后服务...哪项影响消费决策？揭晓网友买电动车的十大考量因素
随着时代演进，科技也不断进化，积极跟上降低碳排放、环境永续的脚步。（图：shutterstock/达志）
新世代选择
随着时代演进，科技也不断进化，积极跟上降低碳排放、环境永续的脚步。根据统计，6月份国内电动车挂牌数来到6527辆，写下2024年度新高！《网路温度计DailyView》透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统，调查出网友讨论度最高的「买电动车的十大考量因素」。
从价格、品牌评价、动力表现到售后服务，车款硬体优势与配套软实力缺一不可，惟有两项要件相辅相成、同时达标，才能成功在消费者心中通关。不仅要比较动力，车主也十分在乎服务据点多寡、销售专业度和售后保固等一站式服务，所有条件都到位才能敲响欢庆成交的钟声。究竟哪些重点是影响购买决策最深的关键呢？马上揭晓！
No.1 购车价格
近年来各家品牌纷纷积极推出电动车款，虽然充电费用远低于燃油成本，还可以减征或免征牌照税、燃料税，但电动车售价仍比燃油车贵上许多，成为硬伤，让许多购车族望之却步，不禁哀嚎「价格真的不是我碰的起」、「是不是台币越来越不值钱？怎么车可以那么贵！！」。
不过，随着电动车市场百花齐放，现在也出现更多选择供消费者参考！像是将品牌总部移至欧洲、凭借电动车成功转型的韩国品牌KIA，2024年正式在台推出「纯电家庭号」EV9，售价279.9万起，七人座车型一推出就受到许多欢迎，三排座大型休旅款让全家大小一同出游不是问题，即便价格不算亲民也依旧缴出亮眼销售成绩。电动车先驱特斯拉也为了因应持续升温的价格竞争，将旗下Model S、Model Y和Model X等车款降价，希望在销售放缓之际消化库存压力，同时维持品牌市占率。以Model S Plaid为例，售价一路从375.39万下杀至338.49万，降幅近10%；Model Y和Model X降幅则分别为8％、17％。
No.2 品牌评价
无论是买包、买车或买房，「品牌」是消费者作出购买决策的重要指标，悠久的历史、良好的信誉、有共鸣的核心宗旨与价值，以及其他消费者的评价，都能深刻影响潜在客户对于品牌的好感度。
以在台成立超过50年的中华宾士为例，品牌历史悠久深受车主们信赖，具有豪华进口车销售领导地位，同时也是全台最大的Mercedes-Benz授权经销商。全台拥有15家展示中心和12家服务厂，赏车、购车超方便，加上专业服务，收获不少网友好评「有备受重视的感觉」。
No.3 续航力、充电便利性
相较于加油站的普及率，目前国内电动车充电站数量仍有进步空间，加上充电时间较长，驾驶需要花费更多时间为爱车补充能量，容易引起车主的里程焦虑，这两项原因成为令消费者却步的阻力。
相较油车一桶油就能玩遍台湾，电动车就不适合南北奔波，充电桩不普及是多数驾驶的痛点，不得不在出游前还得先找好沿路会经过的充电站、随时注意电量，才能即时为爱车补充能量。
不过随着国内电动车市场越来越成熟，充电桩密集度也持续增长，虽然各家车款的充电头规格不同，但好在目前台湾现行的规格相当多元，包含CCS1、NACS、CCS2以及CHAdeMO等4种DC快充，另外还有J1772和Type2 2种AC慢充。多种充电桩规格同时并存，只要多准备一颗转接头就顺利充电，全台走透透！
No.4 动力表现
虽然电动车没有引擎，但是透过马达产生动力，加速和冲刺力道，和燃油车相比一点都不逊色！相对于油车的内燃机，电动车马达不需等待拉转就能释出最大扭力，一踩下电门就能立刻高速起步，在加速性方面相当有感，甚至有许多电动车款都以「性能」为卖点，马力、扭力、操控性等动力表现有过之而无不及。
跑车世家保时捷推出的第一辆电动车「Taycan」就是最具代表性的指标之一，零百加速只需4.8秒、最大马力408匹，加上出色的悬吊结构设计、避震器设定，给足驾驶人灵巧俐落的操控体验，同时又能保持一定的乘坐舒适度与车身稳定性，实现操驾乐趣，不仅是内行公认的电动车标竿，也受到网友称赞「关于诠释跑车灵魂这档事，Taycan性能表现确实呛辣」！
No.5 服务
花费大把银子购入心爱的代步伙伴，不仅价格、品牌与车款硬实力需要审慎考量，还要得到相对应的细致服务，才能让「奇摩子」更上一层楼，也会让荷包更心甘情愿地打开！从赏车开始，业务接待态度、试驾体验到售后保固等，处处展现细心与贴心，更容易让消费者爽快买单。客户服务的到位与优化，也随之成为许多品牌看重的显学。
像是电动车与燃油车在使用习惯上有一定差异，因此，能在交车前后主动提供完整产品教学的经销商通路，自然会在车主心中得到加分，例如中华宾士就是其中之一。除此之外，成交后还有原厂认证的售后服务与保固，且服务据点遍及全台，可以快速支援客户的用车状况、适时给予即时协助，一站式车主服务获得不少好评，「买车的时候教学很仔细」、「业代很专业，服务很亲切有问必答」、「服务厂客休区也是一样宾士级」！
No.6 内装配件
好的内装为车款锦上添花，细心又别具巧思的设计令人眼睛为之一亮，琳瑯满目的客制化选配套件，更能为消费者打造独一无二的个人风格，带来尊荣感受。
为了匹配电动车的不凡与未来感，许多车款采用充满科技感的内装配件，点缀车室空间。像是宾士豪华纯电旗舰休旅EQS SUV搭载的Hyperscreen多媒体系统就吸引不少人目光，一体式超宽幅曲面萤幕，打造出从驾驶座延伸至副驾驶的3萤幕组合大画面；多达64色的环景式内装照明，可以依据个人喜好自由选择不同色彩与亮度，展现独特车室氛围。另外还能选配AMG Line内装套件，享有更多客制化服务，让许多网友表示「建议能加就加，真的会爱不释手！」、「加了AMG套件很优呢」、「养得起就加了」。
No.7 保修成本、便利性
相比燃油车，电动车保养成本相对较低，成为车主们选购电动车的主因之一。例如顶着首辆国产、百万元内唯一电动车光环的LUXGEN n⁷就是备受讨论的代表车款。
品牌讨论度高加上近年热门的中型休旅车定位，让LUXGEN n⁷在推出前就备受瞩目，入门款首批预购价甚至低于百万，吸引众多车主心动下单，大赞「5人亮点版很划算！」。不仅如此，为了让消费者尽情享受无后顾之忧的驾驭体验，LUXGEN提供电池8年或16万公里的原厂保固，同时也因为是国产品牌，车子出现状况可就近解决，不必出国维修，被网友认为效率更加分。
No.8 车型外观
你购物时会看「眼缘」吗？车款外观给人的第一印象很重要，拥有令人一见钟情的外型，才能在第一时间抓住消费者目光，创造成交下单的机会！说到近年最令人印象深刻的车型设计，莫过于韩国大厂Hyundai现代品牌旗下的电动车IONIQ家族，尤其IONIQ 6流线又充满细节的子弹型外观，为纯电车赋予轿跑灵魂，获得无数爱车人士赞赏。
除了年轻品牌在车款外观上下功夫，包含「1A2B」奥迪、宾士、BMW在内的传统经典车厂也不落于人后，维持高水准造车工艺的同时也力求创新，像是奥迪e-tron Sportback和BMW i4都在外型上收获不少网友好评。另外，BMW也在今（2024）年推出市面上唯一的豪华纯电旅行车「BMW i5 Touring」，在豪华车与运动劲旅间达到黄金比例，完美结合两者优势，同时拥有轿车俐落的流线外型，以及旅行车宽敞充足的大空间！
No.9 驾驶辅助系统、安全配备
出门在外，安全第一，除了开车要遵守交通规范、随时注意路况，驾驶辅助系统以及安全配备也越来越受车主重视。常见的被动安全配备包含，安全带、安全气囊等等，可以在事故发生时减少车内人员减少受伤害的程度；主动安全配备则有ABS防锁死煞车系统、EBD电子刹车力分配系统、BAS刹车辅助系统......，旨在车祸发生前进行预防和干预，避免事故发生。像是宾士电动车就搭载完整智慧驾驶辅助系统，例如DISTRONIC智能定速测距辅助、主动防撞辅助系统等等，透过便利的科技让车主轻松应对各式路况，降低事故发生机率，让行车安全更有保障。
此外，「瑞典坦克」VOLVO除了坚固的车身刚性没话说，自动煞停、车道维持辅助系统、先进驾驶辅助系统（ADAS)......一应俱全，品牌也不遗余力地持续研发安全科技。旗下多个车款更曾获得美国高速公路安全保险协会（IIHS）最高安全评价，给车主最放心的驾驭体验！
No.10 乘车舒适度
有家庭之后，「买车」成为一家人的事，不仅动力要够、CP值要高、车身外观要好看，满足车主尽情奔驰的愿望，还要兼顾通勤便利性与载物大空间。买车看性能、看服务、看价格，不过想载一家大小开心出游，乘车舒适度就绝对不能忽略！
除了驾驶座的座椅包覆感与支撑性、方向盘材质的手感，后座的头部、腿部空间也得充足，才不会让心爱的家人在长途旅行时，被狭小的车室空间限制，让美好回忆打折扣，许多网友都说买车时一定优先考虑后座空间，甚至建议家中有小小孩的爸妈「带着安全座椅＋推车去试放，因为汽座一开始都要反向，如果第二排空间不够，就必须第一排的座椅要往前，第一排的人就坐的不舒服了」。
服务、专业不可少！揭晓「女性买车在意的重点」热门关键字
《网路温度计DailyView》
透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统，观察近一年「女性买车在意的重点」热门关键字，可以看到「品牌」、「体验」、「车款」、「充电」与「性能」等字词都是网友们的关注焦点，与本次的声量排行榜不谋而合，重叠度相当高。
除此之外，「需求」、「服务」、「专业」、「通路」也是备受讨论的关键热词。比起容易受到动力表现及硬体配备吸引的男性车主，女性购车不一定只看重车款硬实力，而是更仔细评估使用需求，针对个人通勤、市区代步或全家出游等不同情境，审慎挑选最速配的理想选择，像是小巧可爱、色彩吸睛的MINI Cooper E，相当适合穿梭都会大街小巷，让不少网友敲碗希望尽快在台上市；拥有轿跑车流线外观的宾士EQE，赋予车主纯电轿车的动感优雅，豪华内装更是细节满满，凸显出众品味；追求实用置物机能的朋友则可以参考VOLVO XC40 Recharge，452公升行李厢容量让你尽情购物采买，不怕带不回家！
同时注重车商、经销商的服务效率与专业度，从赏车介绍、电动车完整使用教学、购车保固到售后服务，精挑细选兼具信誉、服务品质的通路，确保遇到突发状况时能快速方便地解决问题！像是提供原厂保固、服务据点遍及全台的中华宾士，就受到不少追求科技感与豪华品客群的喜爱。
《网路温度计DailyView》
分析说明
本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统提供，分析时间范围为2023年06月19日至2024年06月17日。
《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统系拥有巨量资料，以人工智慧作为语意分析之工具，每月处理1500亿以上中文资料的网路社群大数据资料库，其内容涵盖Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新闻媒体、讨论区、部落格等网站。本调查针对讨论主题相关文本进行分析，并根据网友就该议题之讨论，作为本次主题分析与排序依据。
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