接轨IFRS17 全球人寿超前部署

全球人寿总经理马君硕。图／全球人寿提供

全球人寿近年营运情形

全球人寿承接国华人寿已十年，全球人寿总经理马君硕接受本报专访，首次回顾过去十年承接历程，他表示，过去十年是战战兢兢在处理庞大的社会责任，最大挑战就是系统合并，与两公司员工融合，尤其面对两年后要接轨IFRS17与ICS2.0，五年前就超前部署启动商品转型，对接轨帮助很大。

全球人寿2013年概括承受国华人寿，成为台湾保险史上首家寿险公司退场案例。马君硕强调，过去十年全球人寿战战兢兢处理这个庞大的社会责任，当时保单近200万张，合并最重要就是「系统」与「人」的问题，包含内勤、外勤员工与近200万保户。

马君硕回忆九年前加入全球时，他的家人到全球人寿柜台办业务，国华保单办完后，要办全球保单却要到另一个窗口，让他很有感触。其实2014年董事会就决议要做系统整并，但整并工程实在浩大，至少耗费五年才完成，他说：「经过整并，现在是统一窗口，这只是基本要求，再下一层包含金融科技、AI等，如果没有当初的系统整合，现在不可能做到。」

更艰难的是员工融合，当时全球偏外商、国华偏本土，两公司员工薪资有差异，现任董事长林文惠（当时担任董事）强调要关注员工的声音，每年与晋升员工午餐约会，一步步形塑出全球人寿的核心价值与品牌理念。

马君硕认为，合并国华的案例，期望会是未来保险史教科书中最成功的案例，全球人寿今年「30而立」，将以「永续经营」作为下一个30年的目标。

全球人寿承接国华后，在五年前就启动商品转型。马君硕表示，大约也是五年前国内刚开始讨论接轨议题，全球人寿就赶紧成立项目组，启动商品转型，卖保障型商品，2018年～2022年间广义保障型保单（含资产传承高保障的商品），复合成长率达29％。

全球2013年承接国华的区隔资产，因现时利率不如过去，高预定利保单每年皆会产生高额利差损，但IFRS 17或ICS的负债是以现时利率衡量，将对接轨当时产生准备金缺口，保障型保单有较高的合约服务边际（CSM）贡献，保障型商品业绩量从2018年的21亿元，2022年提高到57亿元，对降低接轨时缺口非常有利。