解決旅宿業人力問題 交通部延長新聘房務補助至9月30日

为解决饭店、旅宿业人力问题，交通部观光署修正延长补助申请新聘房务及清洁人员期间。记者胡瑞玲／摄影

在垦丁21年的美式餐厅「冒烟的乔」，因近年垦丁观光人气下滑、人力不足问题，宣布9月结束营业。交通部表示，台湾旅宿业因缺工导致房价高昂，为解决旅宿业人力问题，除观光署补助新聘房务及清洁人员外，劳动部也开放侨外生饭店旅宿业实习及鼓励毕业后留任。

继肯德基14年前退出垦丁大街后，麦当劳垦丁店也在去年熄灯，另外如三商巧福、贵族世家、争鲜、野宴、福胜亭、拿坡里等连锁餐厅，也陆续结束在垦丁的店面。「冒烟的乔」业者坦言，疫后垦丁观光业不见起色，加上偏乡人力严重不足，很难找到员工，才会忍痛做出结束营业的决定。

交通部长李孟谚日前受访时表示，目前业者遇到2种状况，一种是缺工，需提高人事成本聘请房务人力，另一种是不提高人事成本，但无法把所有房间对外营业，导致台湾旅宿业有房价偏高问题。

李孟谚说，目前有一个协助饭店旅宿业，扩大增加本国劳工招募的方案，给予协助及补助，这部分已协助招募约2000至3000人，若能留才久用，还有一些奖金。

至于补助方案为何，经查观光署今年修正发布「旅宿业稳定接待国际旅客服务量能实施要点」，目的扩大增加本国劳工招募，补助饭店、旅宿业新聘房务及清洁人员每人每月5000元，最长补助1年。

根据该要点，为加速扩大吸引国际观光客，以观光旅馆业、旅馆业及民宿经营者新增聘雇相关服务人员数计算补助金予业者，鼓励业者改善劳动条件，以增加相关人力，稳定服务量能及品质，原要点自去年10月1日起至明年5月31日期间可申请补助。

新增聘雇的房务及清洁服务人员部分，若符合台北市、新北市、基隆市、桃园市、新竹县及新竹市，每月薪资3万3000元以上；其他直辖市、县（市），每月薪资3万1000元以上，从去年4月1日起至今年9月30日到职，且连续实际在职6个月以上，可申请补助金额每人每月5000元，最长12个月。

但考量旅宿业新聘员工不易，为维持服务品质及量能，交通部修正延长补助申请期间及新增聘雇的房务及清洁服务人员到职期间，申请期间延长至明年11月30日；新聘人员到职期间延长至今年9月30日。

李孟谚表示，除了观光署新聘人力补助申请，劳动部也开放侨外生在饭店、旅宿业实习，并鼓励毕业后留任，未来交通部将视缺工情况再进一步协助饭店、旅宿业。

近年垦丁观光人气下滑，观光人潮逐年下降。记者胡瑞玲／摄影