南部办护照人潮塞爆 外交部：全力解决久候问题

外交部发言人刘永健(资料照片)

外交部南部办事处因暑期出国潮，传出申办护照人潮塞爆。对此，外交部表示，已自今年2月起扩增网路预约名额及增开现场受理柜台，并增聘7位人员及2位志工，全力解决民众排队久候问题。外交部再次呼吁民众多多利用网路预约，或委由旅行社代办，以避免现场等候的不便。

外交部发言人刘永健指出，自去年10月国境解封以来，全国民众申办护照需求激增，外交部南部办事处也不例外，尤其暑假期间为出国旅游旺季，申办护照民众更是络绎不绝；外交部南部办事处为减少民众排队时间，在空间有限的情况下，已自本年2月起扩增网路预约名额及增开现场受理柜台。

此外，他说，该处也全力优化护照申办流程，扩增设备，以及不定时派员于领务大厅提供机动式协助，便利年长者、婴幼儿及行动不便者申办护照，并及时解决柜台疑难问题，效果十分显著。

刘永健表示，以该处近2周来的护照受理情形来看，每日护照收件量均在2400件上下，除周三延长收件至晚间8时外，其余均能在下午5时至5时30分间结束柜台收件工作，过程尚称顺畅。

至有民众反映停车位不足问题，他说，该处所在大楼为行政院南部联合服务中心，停车位有限，故无法开放民众使用。该处已向行政院南服中心反映停车问题，希望能在大楼周遭增设停车位提供民众使用。鉴于目前护照申请量大增，外交部再次呼吁民众多多利用网路预约，或委由旅行社代办，以避免现场等候的不便。