金村乡卫生院：提升综合服务水平 增强群众满意度

（全媒体记者 张荣霞 通讯员 刘华南）近年来，金村乡卫生院始终坚持以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，在优化服务环境、提升医疗卫生服务水平，规范诊疗行为，扎实开展各项健康服务活动等方面做了大量工作，提高了医院的整体服务水平，得到了群众的认可。

改善就医环境优化服务流程

2023年8月，金村乡卫生院完成对医院门诊楼、住院楼进行了提质改造，为患者打造一个舒适温馨的就医环境。在门诊二楼设立中医馆，馆内理疗床位干净整洁，理疗设备摆放有序，对很多常见病、多发病、慢性病都有很好的治疗，深受患者好评。通过优化就医服务流程，设置便民窗口及绿色通道，方便群众看病就医，使患者少跑路多省心。真正实现了常见病不出乡，有效缓解了看病难、看病贵。

提高医疗技术水平更好服务患者

定期开展医院职工业务技能培训，强化自身医疗服务能力。学习先进的业务理论知识、医疗技术，切实解决基层服务能力的短板，争取以更优质的服务回馈患者；常年邀请医共体协作帮扶单位——宁县人民医院专家团队开展义诊、查房、业务讲课等活动。同时，加强人才队伍建设，着力提高医疗技术水平，切实提升群众看病就医的满意度，为打造服务优良，技术一流的乡镇卫生院而努力。

规范诊疗行为 提升服务质量

金村乡卫生院狠抓医疗质量管理，强化医务人员“三基三严”训练，严格质量效率考核，实现医疗质量科学有效管理。同时，组织全体医务人员学习贯彻《执业医师法》《医疗机构管理办法》等相关法律法规，规范诊疗行为，提升服务质量。

持续开展各项健康服务活动

有计划地开展入村健康查体，适龄妇女“两癌”筛查、健康教育宣传，义诊和重点人群入户回访活动，积极宣传群众看病就医惠民政策，把医保报销、困难群众就医减免、上级医院专家坐诊等信息宣传到位；积极打造精品中医馆，开展针灸、拔罐、推拿、物理治疗等技术的体验活动，大力推广中医药适宜技术，充分发挥传统中医药简、便、廉、验的优势，有效治疗慢性病患，深受辖区群众的认可和赞誉。

（来源：宁县人民政府网站）