黔江水田乡：以“智”促“治” 精准服务群众

今年来，黔江区水田乡纵深推进党建统领基层治理工作，持续健全“141”基层智治体系，用好乡基层治理指挥中心、4个村(社区)治理中心，与25个网格和61名工作人员上下联动，全面实现乡、村(社区)、村民小组三级联动，贯通发力为民办实事做好事、及时解决矛盾纠纷，以“智”促“治”，精准服务群众。

为让获得感成色更足，幸福感可持续，安全感更有保障，水田乡积极探索党建统领基层治理新路子，让基层治理更智能、更高效、更精准。实行“专岗+专班”值班值守，确保全天在岗保运行。8小时工作时间由指挥室工作人员专岗负责，各板块负责人轮流值守；8小时外由值班人员专班值守；紧急情况指挥中心集中办公。采取“定期+不定期+‘战时’”联动调度模式，指挥中心对各板块工作推进情况、网格走访排查情况进行定期在线调度，在汛期、高温等特殊时间节点实施“战时”调度，强化快速反应能力。

同时将高频事项形成智能分拨流程，定期监督复盘改进，优化事件处置的“最小回路”，形成板块岗位和网格员线上线下协作配合的立体化事件处置矩阵，实现数图并观、流程可溯、惠民有感。

该乡石郎村一桂花种植基地因土地租金多年未兑付，村民意见大，且涉及农户多。网格员将此情况上报乡指挥中心，指挥中心通过智能分拨到相应工作岗位，经线下稳妥处置，现已将闲置的桂花林通过耕地恢复补足复耕300余亩。

村民董延文说：“我们把土地转让出去，大户和集体经济联合社发展辣椒产业，解决了历史遗留问题，群众收了土地租金，还可以在辣椒基地就近务工，真是好事。”

据悉，该乡明确各板块核心业务以及岗位职责，梳理形成核心业务构架图、高频事项流程图和重点工作任务清单，建立子跑道66条、KPI 量化指标65个，编制事项流程图21张，高效推动核心业务、重点工作上跑道，以挂图作战方式推动工作立起来、跑起来，实现重点工作流程化管理。不断编制完善数字应急预案，将预案按照“红黄橙蓝绿”五色进行分级分类管理，预案一经启动将一键调度，打通各个板块、多个岗位壁垒，突出跨部门、跨岗位的协同合作，实现在最短时间内处置事件。

前期，该乡石郎村网格员在走访排查时发现一电线杆倒塌，电线高度低于1.5米，存在严重安全隐患，乡指挥中心接到该事件后一键启动橙色类《安全隐患应急预案》，并上报区城运中心，各版块相关人员接到调度第一时间赶赴现场开展群众安全疏散工作，相关部门对电线杆进行修复，三小时内问题得到解决，处置效率大幅提升，实现“信息灵、联动快、处置稳、效果佳”的目标，持续提高基层智治体系实战效能。(张晓燕、段利明)