金融业迎AI挑战 董瑞斌：兆丰银将持续推动数位创新

兆丰银行9日举办人工智慧趋势与挑战讲座，探讨AI时代对金融业的影响、挑战与应对策略。图／兆丰银行提供

兆丰银行9日举办「AI发展趋势与挑战」讲座，邀请金融研训院及安永管理顾问与兆丰金控集团管理阶层，共同探讨人工智慧（AI）时代对金融业的影响与挑战。

兆丰银行董事长董瑞斌致词时表示，作为台湾领先的金融机构，面对金融科技发展，需要与时俱进了解市场趋势变化，积极探索新技术，以提升服务品质、强化竞争力。近年来，AI及新兴科技蓬勃发展，为金融业带来巨大的变革与挑战，也创造许多潜在商机，兆丰银行将与AI同行，持续推动数位创新。

兆丰银行指出，为了发挥科技效益，推动各个业务领域的数位创新，兆丰银行成立「数位发展委员会」统筹全行数位计划，在科技应用方面，已将AI等技术整合在开户流程、财富管理、精准行销、线上贷款及洗钱防制等多项服务中，有效提升作业效率及服务品质，也积极探索生成式AI的发展潜力，研发银行专属的知识查询服务功能。此外，数位人才是银行重要的资产，兆丰银行启动「数位赋能计划」，协助员工提升AI的知识与技能并掌握数位发展趋势，厚植永续金融发展所需的优质人力。

兆丰银行表示，将持续研发及推动AI应用场景，提升营运效率、创造新的服务模式，并为客户提供更优质的金融服务。本次讲座，透过实际案例、AI趋势以及法规发展等议题，让兆丰金控集团管理阶层更加深入了解AI的发展趋势与应用潜力，为兆丰银行的永续发展挹注充沛的创新思维。