聚焦数智赋能 山东日照市总工会让服务“触手可及”

原标题：市总工会为广大职工打造多形式、立体化的线上学习、生活平台，聚焦数智赋能——（引题）

让工会服务“触手可及”（主题）

日照日报全媒体记者 蒋月阳 陈蕾

数字化如何改变人们的生活？快递小哥尚云峰对此有着切身体会。去年以来，他通过“齐鲁工惠”APP加入日照市新业态联合工会，成为工会会员，本就喜欢围棋的他还在APP上预约了专门为新就业形态群体提供的免费培训，闲暇时间给自己“充电”。

尚云峰感受到的便捷，是市总工会大力推进数字化改革的生动写照。

近年来，市总工会本着打造“面向全市职工会员的服务大平台”“面向全市工会干部的业务大平台”的愿景，不断推进工会数字化改革，随着一系列站位于职工、暖心职工的好政策落地，真正把普惠职工的好事办好、实事做实，进一步提高了工会组织的社会认可度和职工满意度。

“云上学习”让职工思想政治工作走深走实

“劳动创造幸福，只要我们有一技之长，就不会担心被岗位淘汰、被时代淘汰……”2024年4月，五莲县总工会“劳模工匠进校园”宣讲活动走进日照市科技中等专业学校，全国五一劳动奖章、全国青年岗位能手、齐鲁工匠张念利结合自身成长经历、立足岗位实际，给该校师生上了一堂生动鲜活的劳动教育课。宣讲以通俗的语言、生动的事例、真挚的情感在赢得现场阵阵掌声的同时，也引发了“云端”网友的共鸣：“这种‘云上宣讲’的方式真好，能将正能量的劳动故事传播得更远。”

引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础，是工会组织的政治责任。如何做好意识形态的教育引导工作，加强各级工会干部的学习力度，持续提高政治站位？

基于此，市总工会积极贯彻落实党中央、国务院出台的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，依托职工书屋等职工教育活动阵地，创新打造“职工思政课堂”，开设“掌上思政课”。在职工之家APP、齐鲁工惠APP、工会网站、日照工会和“日照职工e家”微信公众号，设立以时事政治、红色故事、“四史”知识、劳模故事劳动故事工匠故事等内容为主的有奖竞答活动，吸引广大职工随时随地“掌上”学习。让广大职工全时空、全天候、全身心参与到思想政治教育活动之中，推动职工思想政治引领工作逐步走深走实。

不仅如此，聚焦人才“全方位培养、引进、使用”，市总工会还不断健全机制，依托日照工匠学院搭建的网络服务平台———“日照工匠学院网站”“日照工匠线上培训平台”和“日照市创新技术对接转化服务平台”，为广大职工搭建起由“工”到“匠”的舞台。

“平台课程形式多样，既有图文讲解，也有微视频、专题视频等影音产品，内容囊括法律法规、政策解读，又聚焦产业工人队伍建设，真正为广大职工打造了一个学习的‘掌中宝’。”市总工会党组书记、常务副主席王磊介绍。

“线上+线下”维权维护好职工根本利益

前阵子，货车司机张师傅在送货途中与一辆摩托车发生碰撞，负次要责任。但张师傅的单位以造成损失为由，拒绝支付工资。张师傅拨打“工会法律在线”节目热线电话后，市总工会相关工作人员迅速与其联系询问信息，并与其所在公司负责人进行协商。最终，该公司同意尽快支付工资。

日常生活中，职工权益常常无法得到及时到位的保障。为进一步发挥工会职能，维护职工合法权益，市总工会专门面向全市招募了一批法律服务志愿者，共同参与规范企业劳动用工行为、调处劳动矛盾纠纷、维护职工合法权益。在保证了线下对职工权益的维护后，市总工会又专门在线上开通“工会法律在线”栏目，嘉宾采取“法条+案例+互动”形式讲解，听众通过广播、热线电话等形式进行互动，律师在线实时答疑解惑。节目播出后，解答问题录入台账，每期音频同步上传“齐鲁工惠”APP“职工大讲堂”，让广大职工随时随地可从手机中提取有用信息，既实现了科普，又让广大职工多了一个维权的途径。

“线上+线下”模式的共同作用下，职工维权模式进一步简化，能以最快速度享受到最优的法律服务。2023年以来，日照市总工会共诉调对接劳动争议案件366件，帮助挽回经济损失196.23万元。

丰富“数字工会”动能让服务更高效快捷

一提鸡蛋、两袋面粉、一张购物卡……日前，日照城投集团职工王琳打开“在日照惠生活”APP，将选购的节日福利放入购物车后，一键提交。

“职工选购、工会买单”是日照城投集团有限公司工会在市总工会指导下推出的职工福利发放新模式。近年来，市总工会着力提升职工生活品质，构建起数字化、智能化工会运行新体系。依托“互联网+”，打造全市职工网上家园“日照职工e家”，设置“职工之家”“志愿服务”“快乐学习”“普惠活动”4个子模块，让职工在线上自选服务，工会后台“买单”。

其实，这种线上发放工会福利模式能够运行顺畅的前提，就是要保证线上线下工会会员数据一致。为此，市总工会深入基层开展6次专题调研，召开4次研讨会，分析存在问题，研究解决办法，并在岚山区圣谷山茶场工会先行试点。为破解难题，扫除障碍，市总工会专门采取工会与劳资部门定期核对、工会小组随时上报的办法，确保调离、退休、离岗人员及时转会，新进职工及时入会并进行APP实名注册认证。对临时无法在现有手机上进行APP实名注册认证的，提出了由工会会员配偶、子女或班组长代为注册认证的解决办法，确保基层工会APP注册认证率100%。

如今，“日照职工e家”数据库已录入会员27万人，完成实名认证会员19万人，开展1000多次线上活动，服务职工会员100余万人次，获评全国工会普惠优秀平台最具影响力平台。

为解决职工子女寒暑假无人看管问题，市总工会指导日照银行打造“好好学吧”托管品牌，彻底解决职工后顾之忧；为方便广大职工丰富业余生活，市总工会专门在“齐鲁工惠”APP开通线上预约工人文化宫课程的渠道，便捷职工学习途径，同时还为广大职工开设“青年夜校”，让广大职工成就更好的自己……

“想职工之想，谋职工之需，将职工福利和服务数字化，让数据多跑步，让职工少跑路。”日照市总工会有关负责人说，接下来，日照各级工会还将联合多个部门，继续丰富“职工之家”“齐鲁工惠”APP的线上服务功能，为广大职工打造多形式、立体化的线上学习、生活平台。

来源：日照日报