客舱组员养成日记！星宇航空真实揭露　扎实训练看不到的飞安细节

▲空服员不只要解决乘客问题，还需要时时刻刻注意飞安细节。（图／翻摄自影片）

旅游中心／综合报导

对于空服员的工作内容，相信很多人都抱有一定的好奇心，一般印象中，大多是看到他们协助座位指引、安置行李、发送放飞机餐等，然而在这些服务之外，他们还要时时刻刻确保飞航安全，以及随时应对可能发生的大小事，默默注意着乘客看不到的飞安细节。空服员在飞行中扮演着多重角色，既要解决旅客问题，又要具备紧急救援技能，本身的专业性非常重要，星宇航空最近就释出一段影片，完整公开星宇航空客舱组员训练日记，让大家有机会一窥他们的真实训练过程。

做为一位正式的客舱组员，不只要提供乘客好的服务，当发生紧急状况，也要有能力把整个危难、甚至是伤害降到最低。确保飞行安全是机组人员的首要任务，星宇航空透过影片揭示客舱组员们如何投入机上安全训练，从初期的安全基础课程，让学员了解整个流程，接着实际使用安全设备与最基本的舱门操作，再进阶到学习应对机上异常状况，包括CPR、失压、打火、逃生疏散以及紧急迫降的事前准备等，如此投入大量时间进行安全演练、模拟特殊情况，都是为了保障每趟飞行都能安全无虞。

▲▼在成为一位正式的客舱组员之前，必须接受完整的机上安全训练，主要任务就是「在危难时将伤害降到最低」。（上图／星宇航空提供、下图／翻摄自影片）

面对每天扎实的课程内容，受训人员CAROL认为最具挑战的部分是在短时间内和高压力情境下，迅速作出正确反应和行动，「这份工作真的不是只有看起来好看，也包含了很多专业知识在里面。」而学员之间互相鼓励和关心彼此的生活，成为度过艰难时期的重要支持，另一位受训人员TRINITY感性地分享：「我们在这里一起辛苦了两个多月，互相帮助，仿佛拥有一种革命情感。如果没有同学一起练习考试，或是共同参加假日读书会，我觉得我无法顺利通过。」

受训中有许多困难和挑战需要努力克服，例如要从逃生滑梯往下跳、穿救生衣下水训练，都是客舱组员必须具备最基本的能力，由于每位学员的学习状况与情绪各不相同，带班空服教官也都细心对待并适时给予关心。终于来到最后结业，当听到「恭喜大家闯关成功，即将成为一名正式的客舱组员」，有人不禁红了眼眶，也有人想跟自己说声「辛苦了」，还有人形容这3个月的空服训练是「得来不易，好不容易」，对于未来，充满着紧张又期待的心情。

▲▼学员之间互相帮忙、关心彼此，共同完成每天扎实的训练课程。（图／翻摄自影片）

空服员要会的东西不少，上线前必须经过重重考验，才能在突发状况来临时冷静应对，提供最正确且即时的协助，让每位乘客放心地享受飞行体验。星宇航空真实记录客舱组员所需经历的严格训练过程，现在起上YouTube频道「STARLUX Airlines」，或是关注星宇航空Facebook粉丝专页及Instagram官方帐号，即可观看完整版影片，从他们幕后那些不为人知的辛勤付出与努力，进一步了解空服员们如何成就每一次安心、安全的飞行旅程。

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