快煮壶手把断 滚水烫烂嬷腿

快煮壶手把断 滚水烫烂嬷腿（张立勋翻摄）

74岁张姓妇人月前到邻居家泡茶，拿起大家源分离式快煮壶时，水壶手把突然断裂，张妇闪避不及，滚烫热水全洒在双腿上，造成腿部多处2到3度烫伤（见图，张立勋翻摄），住院22天才能走动，事后发现快煮壶还在保固期内，向厂商反映未果，气得向北市议员梁文杰陈情。

亲友向梁文杰抱怨厂商态度恶劣，既没到医院探视，更不用说谈理赔和慰问金，张妇被热水烫伤一度住进家护病房，情况危急，家人轮流到医院照顾张妇，无法好好工作，让低收入户的张家生活是雪上加霜。

接获陈情后，梁的助理联系厂商盼厘清真相及后续赔偿，大家源北区员工代表却以「交给保险公司处理」答复，甚至还要陈情人自己打电话到保险公司，梁文杰要求市府消保官依违反《消保法》裁处厂商，并全面回收同款快煮壶。

梁文杰说，原本昨天邀张妇出面召开记者会抨击厂商态度不佳，结果厂商得知消息后马上找张妇谈赔偿、和解，并要张妇不得出席记者会。

北市主任消保官陈信诚表示，若该快煮壶确因产品瑕疵导致民众受伤，受害人应保全证据要求损害赔偿，他将了解案情，如果非单一个案，会依《消保法》执行商品全面下架。

大家源负责人邱家正回应指出，初步研判该快煮壶是组装时发生问题，为单一个案，已送实验室化验，厘清问题所在。

他强调，公司没有不理张妇，了解是保险公司派员沟通不良，使张妇及其亲友感受差，深感抱歉，未来面对消费者会付出更多关心。