快煮壶手把断裂 老妇严重烫伤

北市张姓妇人到邻居家泡茶，「大家源」快煮壶手把突然断裂，造成腿部大面积烫伤。（张立勋翻摄）

在保固期内的「大家源」快煮壶突然发生手把断裂情况，台北市议员梁文杰要求全面回收同型号水壶。（梁文杰研究室提供）

北市79岁张姓妇人月前到邻居家泡茶，拿起厂商「大家源」制造的快煮壶，水壶手把竟突然断裂，造成张妇双脚大面积2至3度严重烫伤，住院22天，事后发现快煮壶仍在保固期内，亲友跟「大家源」反映，公司代表却完全不理会也没有到医院探视，气得亲友向台北市议员梁文杰陈情。

接获陈情后，梁文杰即向「大家源」协调出面厘清真相及后续赔偿事宜，不料业者却不耐烦的说已交待保险公司处理，但经查保险公司根本一问三不知，梁文杰痛批业者的作法罔顾消费者权益，请市府消保官依《消保法》调查，确定「大家源」的确违法，要求裁处并全面回收「大家源」制造型号TCY-2758分离式快煮壶。

今天上午梁文杰原订召开记者会抨击业者，但「大家源」昨天得知消息后，紧急找张妇协商，以50万元达成和解，但梁文杰仍认为「大家源」毫无诚意，如果没有合理赔偿并把产品是否有瑕疵调查清楚，将持续追究。

大家源负责人邱家正表示，初步研判该快煮壶因组装问题发生状况，为单一个案，目前已送实验室化验厘清问题所在，他强调，公司没有不理张妇，了解是保险公司派员未妥善处理，使张妇及其亲友感受不好，深感抱歉，已交待同仁在面对消费者时，应要付出更多关心。