立荣连2航班故障影响137旅客 70人滞留金门机场4小时吃饼干充饥

原定16:00飞台中的70名旅客滞留金门机场将近4小时,大骂航空公司调度太差。(于家麒摄)

立荣航空今日下午连2航班停飞造成金门空中交通大打结!其中原定16:00由金门飞往台中班机因机械故障被拖回停机坪检修。(于家麒摄)

立荣航空今(11)日下午连2航班停飞造成金门空中交通大打结!2架同为ATR 72-600型飞机,其中编号B7-8962原定16:00由金门飞往台中、另一编号B7-8991原定16:15由台南飞往金门航班,皆因起飞前发现机械故障,基于飞安考量需进行检修停飞,迫使2航班共137名旅客行程大受影响,尤其飞台中的70名旅客更滞留金门机场将近4小时,大骂航空公司调度太差,最后紧急从台北调来放大机型协助疏运才化解危机。

立荣航空今日下午连2航班停飞造成金门空中交通大打结!其中原定16:00由金门飞往台中班机因机械故障被拖回停机坪检修。(于家麒摄)

立荣航空指出,一架ATR 72-600飞机,原定16:00执行金门飞往台中B7-8962飞航任务,起飞前因机械因素,基于飞安考量需进行检修,该班70名旅客并入由台北飞来支援的放大机型航班B7-8966,于19:35自金门飞往台中。

行程被延误的137名旅客只能望着萤幕兴叹,何时能顺利飞回台湾,大骂航空公司调度太差。(于家麒摄)

突发的连2航班停飞造成金门空中交通大打结!也让航空公司人员忙得不可开交。(于家麒摄)

此外,另一架ATR72-600飞机,原定16:15执行台南-金门B7-8991航班,也因机械因素于台南机场进行检修,由于航班调度,致使原金门-台南B7-8992亦延误1小时20分,67名旅客也于稍早转搭原19:20飞台中之8966班机飞往台南。

旅客说等候期间航空公司只发了一小瓶饮料与小包饼干让他们充饥,感觉有点寒酸。(于家麒摄)

搭乘原定16:00由金门飞往台中班机的旅客苏先生表示,登机后空服员开始讲解搭机须知一切貌似正常,但引擎发动后过没多突然间就没动静了,一开始广播要求乘客在座位上稍后,但过了大约3分钟后就改口要他们下飞机回到候机室等待,谁知道一等就是3个多小时,调度能力太差;而等候期间也只发了一小瓶饮料与小包饼干让他们充饥,感觉有点寒酸,他觉得航空公司的服务应该可以再做得更好一些。

立荣航空也紧急于晚餐时间另再提供便当及饮料让旅客们使用;对于此次因机械因素导致航班延误,造成旅客之不便深感歉意,未来将会持续改进,为所有旅客提供更优质的服务。