空服员请假!长荣航空无预警取消50航班 大批旅客滞留桃机
▲大批空服员请天灾假,长荣航空人力调度不足,无预警取消航班。(图/记者季相儒摄)
长荣航空今晨受到500多名空服员集体申请台风「天灾假」,目前统计已取消50个来回航班,影响约1万旅客,后续可能会再增加影响班次。目前因有大量旅客滞留航厦,桃园机场公司采取因应协助措施,除开放大型会议空间供旅客休息,也协调航警局加派人力维持现场秩序。
▲长荣无预警取消航班,大批旅客滞留桃机。(资料照/记者陈涵茵摄)
尼莎台风来袭,长荣航空原预计30日上午台风离台后即可陆续恢复正常营运,但因全台宣布停班、停课,30日凌晨04:00前,有500多位空服组员依法申请天灾假,致使派遣人数不足,被迫取消航班。
今早因长荣航空无预警取消航班,有大量旅客滞留在桃机航厦,据了解,长荣航空已紧急调派休假的票务人员上线,协助航厦现场柜台人员,处理受延误旅客机位改票、转签事宜,并在现场发放餐券及饮用水给旅客。
桃机表示,为降低旅客冲击以及维持航厦正常运作,已协调航警局加派人力维持秩序,另外增调保全人力,以Q-line维持排队动线。
▲长荣紧急调派休假人员,协助旅客签转。(图/记者季相儒摄)
桃机除提供大型会议室空间供长荣航空与旅客协商、休息使用外,也建议长荣航空依航班目的地,或将等待旅客分批次处理,以减少旅客等待时间。此外,桃机已协调美食街及餐饮厂商,确认备足各项餐饮食材,提供旅客餐饮服务。