空等4hr取消航班200旅客气炸！东航无人出面 长荣帮解危
▲东方航空MU5098航班原定17日17：15自台北松山机场飞往飞上海虹桥机场，但先是宣布延后至21：40，让乘客在机场等一整个晚上，又在21：20突然宣布因超时取消航班，引起乘客群情激愤。（图／ETtoday记者摄）
中国东方航空MU5098航班原定于17日17:15自台北松山机场飞往上海虹桥，但先是宣布班机延迟自21:40，但却无预警于21:20宣布航班取消，让现场枯等4小时的旅客气到堵通道要解释，最后东航以每位旅客赔偿2000台币处理，松山机场则表示，该航班预计于18日早上9点重新起飞。松山机场副主任郑坚中表示该班东航航班本来表定17:15起飞，但东航飞往松机时就已经延误，所以先延后起飞，但后来因机师超时问题没办法飞，最终决定取消航班，影响约200多名旅客，该航班将于明上午9时重新起飞。
松机表示，过程中确实因东航代表没有出面，引发该航班旅客不满，但代理的长荣航空居中协调，帮忙安排旅客住宿、车资以及部分补贴，包括帮忙旅客安排80间圆山饭店房间、计程车车资可以报帐，另外对于商务舱旅客补3000元 、经济舱旅客则是2000元。至于要求旅客退免税品部分，则是按照规定办理。▲东方航空航班突取消。（图／《ETtoday新闻云》摄）中国东方航空MU5098航班是与上海航空FM5098、中华航空CI8005共挂班号，由东方航空的A333机型执飞。该航班原订于17日17:15自台北松山机场飞往上海虹桥，但先是宣布班机延迟自21:40，让旅客枯等4小时候，原订于21:05登机，却忽然于21:20宣布班机取消，让现场已枯等超过4小时的旅客爆气，直接堵住通道要解释，由于班机取消，东航最后宣布每位旅客赔偿2000台币，但旅客出关，必须先把所有免税商品一一退费，再领行李出关，让许多旅客愤怒不已。
17日松山机场所有国际航班均正常起降，桃园机场飞上海航班也都正常，唯有东航该航班出状况，记者致电中国东方航空办公室，但无人接听。而被该航班旅客也在17日晚间22:15左右领行李出关。