远东航空无预警取消国际3航班 旅行社发起联署「处理好不然拒搭!」
▲远东航空17日晚间突发声明停飞国际3航线。(图/ETtoday资料照)
远东航空在17日晚间无预警宣布,将停飞国际3航线,影响航点包括菲律宾长滩岛、巴拉望与越南岘港等,打乱许多旅行社计划,导致多个旅行团由于航班异动而滞留于海外。对此,天擎旅行社许禓哲董事长发起多家旅行社联署,要求若远东航空不妥善处理善后,将发动拒搭远东航空的行动。
旅行社的联署声明稿中提到,远东突然取消多个航线航班,导致旅客与业者措手不及,且因此次停飞的3条旅游路线多为团体旅客居多,许多团体旅馆订金以及当地内陆机票费用等都已支付,粗估营业损失达上亿。
多位旅行社董事长因此联署,要求远东航空应立刻出面说明善后,并主张所有旅客以及旅行社的损失都应由远东航空负责,否则不排除发动拒搭远东航空的行动。
远航的航班异动通知中提到,因班机调度与主管机关飞时管控,因此自5月18日起将某些航班取消,对此民航局表示他们仅限制飞时,对于远航砍航班并无意见,但已要求远航务必妥善处理旅客问题。
▼远东航空17日晚间突发航班异动通知,令许多旅行社措手不及。(图/远航提供)
旅行社团结-声明稿远东航空突然取消桃园─岘港、桃园─长滩、桃园─巴拉望等航线航班,许多旅客与业者措手不及,造成旅游市场大乱,旅客与旅行业虽是航空公司的消费客户,但是也是弱势的一方,对于航空公司的临时停飞,完全没有招架之力。此外此次停飞的三条旅游路线以团体旅行居多,许多团体滞留海外,未岀发团体旅馆订金以及当地内陆机票费用等都已支付,旅行社行业营业损失估计上亿。远东航空目前没有说明如何处理旅客以及旅行社的善后问题,我们在此强烈谴责并且要求远东航空立刻出面说明如何善后,我们主张所有旅客以及旅行社的损失应由远东航空负责,否则不排除发动拒搭远东航空行动。另外并要求航空公司主管机关民航局应站在维护社会大众公共利益上立刻介入处理,并尽速订出因为航空公司临时停飞,罢工停飞的善后机制与处理原则,旅行业历经华航二次罢工,远航临时停飞,未来还有面临长荣空服员正在进行的罢工投票,多次的事件都严重伤害旅客以及旅行社的消费权益,民航局至今没有任何作为令人痛心。航空业是具公众利益性的大众运输业,应负更大的社会责任,在停飞事件上要有同理心与责任感,对于旅客以及旅行社要妥善的处理善后以维护商誉。天擎旅行社董事长 许禓哲创新旅行社董事长 李奇岳万商旅行社董事长 朱永达展望旅行社总经理 叶晓倩巨鼎旅行社董事长 杜文緜全球通旅行社总经理 秦文沂旅见旅行社执行长 林聪益大德天下旅行社总经理 陈松桂尚通旅行社总经理 陈思苍世群旅行社董事长 叶庭林
联合声明 尚在联署中